前不久和同事吃饭讨论到摩拜单车,同事说你还能举哪些可以共享的东西么?当时聊得很散,今天把这个写下来。
其实共享经济早就开始了。上古时期商品贸易让我们更专注自己的本行,中古时期客栈解决了旅人吃喝住的问题,而宋朝理发独立成一个行业则让理发变得更加专业了。一般认为从等价交换物(钞票)的出现就标志着共享时代的来临,人类进入了文明社会。
经过上下五千年的累积,能共享的东西差不多都共享了,没什么商机了,不想2016年出现了共享单车,融资N多亿。虽然前景一片光明,但还是有不少问题。这里就不列举了,共享单车的出现给我们一个信息,是不是还有亟待共享的东西还未共享呢。
共享的基础是你有我没有,你会我不会,在这里的东西不是我的我的东西不在这里。所以只要策动全民共享就能解决亟待共享却还未共享的一切。咦,想到这里不就是支付宝今年推出的“到位”功能么?没错,但是“到位”功能一直不温不火,在于他切入的角度有很大的问题。
第一给用户太多的简答题。
用户有时候并不知道自己需要什么,所以在发布服务和请求帮助的时候多给选择题少给简单题还有把服务类型细分一下。并增加一个关注某个服务类型的功能,可推送,这样才能时时解决用户痛点。
第二未让用户养成使用的习惯。
“到位”虽然有支付宝的强大客户群体,但是这些用户并不是“到位”用户,他们只知道有这个功能却很少去点击,他们对“到位”是陌生的,这个时候可以提出实现一笔交易一定补贴。防止过分刷单可以①规定每个用户日补贴上线或周补贴上线②数据监控封锁异常交易。
阿里巴巴在下一步很大的棋啊,“到位”涉及到各行各业每个人的共享,未来“到位”可能会打败一切类似于共享单车的企业。
题外话:在2007年的时候我拥有了第一个彩屏手机(摩托罗拉),100块钱买的,是一个二手手机,用了半年多手机电板坏了,因为没钱买,就拿两根电线把复读机的蓄电池和手机连起来,按下开机键手机还真开机了,就这样用了有半年。后来想想这不就是现在的手机充电宝么,所以说,未来已经开始,只是尚未流行。多思考