德鲁克的著作堪称"经典",经得起时间的考验,值得人们一读再读,常读常新。而《卓有成效的管理者》是他的著作中我比较喜欢的一本。
管理者必须卓有成效,卓有成效是可以学会的。管理者的卓有成效对个人的提高,对机构的发展,对现代社会生存和运作都是必不可少的。那么如何成为一个卓有成效的管理者?德鲁克认为:"作为一个有效的管理者,必须在思想上养成如下习惯:(1)知道如何利用自己的时间;(2)注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献;(3)把工作建立在优势上——他们自己的优势,善于利用自己的长处,上级、同事和下级的长处;(4)精力集中于少数主要领域;(5)善于做出有效的决策。"
如何利用自己的时间
时间是稀缺资源,很容易流失;人们对时间的感觉往往不可靠。单凭感觉绝对不行,可以说,没有时间概念,会把时间都浪费在没有贡献的事情上。有效的管理者要记录自己的时间,对"时间花费"进行诊断,弄清楚时间用在何处、怎么消耗或者被掠夺了?只有弄明白了自己的"时间花费"才能把时间更有效利用。善用时间,必须排除一切干扰,集中时间和精力于一件事——一件值得做的事。不要把时间弄碎了,零星的时间等于没有时间。据研究发现,一个普通人"超过90分钟"精力就难以集中,而"不够90分钟"则难以处理好一件事。
使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身
有效的管理者一定会注重"贡献",懂得如何把"知识转化为成果",为"贡献"而工作,使自己的工作和企业的成效结合起来。主要注重三个方面的贡献,即扩大组织的直接成果,强化组织存在的价值,培养明天需要的人才。"扩大组织的直接成果",直接成果比较容易理解,诸如企业的销售收入和利润,管理者要"协同"组织扩大;"强化组织存在的价值",管理者要帮助身边的同事提高认识,提高精神境界,让他们懂得如何"为组织的存在"做贡献;"培养明天需要的人才",组织必须为明天培养人才,更新或提高人力资源水准。
善于利用自己的长处,上级、同事和下级的长处
发挥自己的所长,俗话说"人贵有自知之明"。管理者必须弄清楚自己干不了什么,只做自己擅长,别人却感到困难的事情。发挥上级、同事和下级的长处,按照传统的概念,"用人所长"是指用"下属"的所长或发挥"下属"的长处。这是不够的,现在管理学应该还懂得,如何发挥上级所长和同事所长,才能使每一个管理者的各方关系协调起来,才能使管理工作变得有效。"发挥上级所长",就是帮助上级晋升,明白上级能做什么,有过什么成就,需要什么帮助,如何发挥他的长处?"发挥同事所长",利用同事的长处协助你完成任务,把任务做得更好。"发挥下级的长处",人无完人,用人的决策不在于如何克制人的短处,而在于如何发挥人的长处,把下级安排在合适他的职务上。
精力集中于少数主要领域
对于一般的管理者而言,像莫扎特一样,同时做好几件事作曲数首,而每首都是杰作的事是不太可能的。精力集中于少数主要领域,说白了就是集中精力只做一件事。在此我建议大家去读读加里·凯勒 / 杰伊·帕帕森的《最重要的事,只有一件》一书,很明确的诠释了这一观点。
善于做出有效的决策
管理者的基本工作就是"决策",也只有管理者才需要做出决策。管理者的决策,不是就事论事地解决"例常"问题,而是基于思想观念或高层次认识,对整个组织存在的价值、人才队伍开发和短期绩效或成果,产生实质性的影响。决策的几个要领:第一个决策要领是,弄清楚决策事项的性质。就是事情的本质和全貌是什么?第二个决策要领是,确定目标及其边界条件。为什么要做这件事?或者,做这件事的目的是什么?除此之外,还有几项决策要领,包括折中或妥协,把行动纳入决策之中,以及建立反馈机制,检验决策的有效性或及时性。
卓有成效是可以学会的
一个人如果没有经过以上的五点训练,则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识,也必是一位缺乏有效性的管理者。换句话说,有效性是一种后天的习惯,是一种实践的综合,既然是一种习惯,便是可以学会的。