朋友,你有没有遇到过以下困境:
解决问题的时候难以把握问题关键、经常遗漏重要信息?
做决策的时候瞻前顾后、难以割舍、犹豫不决?
写作的时候找不到重点,大量文字和数字堆砌,却是结构混乱、不知所云?
表达和沟通的时候,很难把想要表达的在短时间内精准表达?
辅导别人或是给人建议的时候,目标不明确,随机性强,被辅导者难以理解?
如果有,恭喜你,这是典型的逻辑不清、表述无力。
幸运的是,人类失足跌落山崖后,捡到一份武林绝学,教人修炼至尊说服力,从而改写人生。这就是:金字塔结构(金字塔原理)。
为什么金字塔结构牛叉至此?因为:
1.金字塔结构可以使你的表述脉络明朗、要点清晰;
2.金字塔结构可以逐一消除对方的疑惑和顾虑;
3.金字塔结构可以带给你无限拉轰的逻辑光环。
从现在开始,掌握并运用金字塔结构的“五步登天法”,让说服魅力四射、无懈可击:
第一步:熟记四大原则
1.论:结论先行
2.证:以上统下
3.类:归类分组
4.比:逻辑递进
第二步:根据目标确定主题
来玩一个小游戏,请务必按照指示,在完全完成上一步后才能开始下一步:
1.用30秒的时间迅速的环顾自己现在所处的环境,注意观察每一个细节;
2.请回答:刚才30秒里,你观察到了多少件红色的物体?
3.请带着上述问题,再次进行30秒的环顾?
4.请再次回答:这次,你观察到了多少件红色物体?
做同样的事情,是否提前明目标确对结果有着至关重要的意义:
明确的目标使我们的精力和资源更聚焦,从而产出大幅改进。
根据目标确定主题,具体又如何操作呢?
1.确定目标
1)预设场景
预设对话会发生在怎样的时间?怎样的地点?有哪些人参与?都在谈论些什么?为什么谈论这些?还有哪些重要的要素?……
总之,场景预设越具体,对目标确定就越有利。
2)预设目标动作
在那样的场景下,你期望通过对话和说服,促使对方做出怎样的行动或者规避对方做出怎样的行动?
2.设定主题
1)提出一个为主题服务的核心结论,即中心思想
2)包装主题
核心结论一旦被提出,就要进行相应的包装。
比如《时尚又严谨,让商务男士形象爆棚的7类小饰品》这个标题应该就比《7种男士西装搭配的饰品》更有吸引力。
3.设定序言
就像之前在文章《疯传》里专门讨论过的那样,
人们喜欢听故事,讨厌听道理。
一个好的故事将为说服加分不少。
金字塔结构里的序言部分往往就可以理解为常规所讲的故事。
序言一般由四个基本要素构成:场景、冲突、疑问、答案。
关于序言的四要素,值得强调的是:
1)序言中的答案往往就是整个说服的核心结论
2)四要素的排序可以根据实际需要自由排序。
比如标准式:场景-冲突-疑问-答案
比如悬疑式:疑问-场景-冲突-答案
第三步:纵向结构分层级
1.自上而下演绎-像电影一样吸引、说服
场景1:一位同事在公司大会上发言,一共讲了30分钟,结果大家睡了25分钟,这种情况很常见。
场景2:我们去看电影,两小时的电影演完,却好像刚过去几分钟。
为什么有如此巨大的差异?
刨根究底,因为电影常常拥有一个底层逻辑:“设问-回答”的反复运用和层层推进。
前段时间大火的电影《战狼2》就是如此:
开场便是冷锋与海盗的海上大战,惊险过瘾之余,观众不免被撩起疑问:“冷锋在战狼1的结局不是荣耀归队了么,怎么又会出现在这里?是执行秘密任务?还是发生了变故?”
接着,电影便用倒叙的方式给出了答案:原来护送战友骨灰回乡的时候,冷锋捍卫了正义却触犯了法规,被流放了。
紧接着镜头又带着我们去到了一个充满风情的非洲港口,这里战火硝烟,冷锋却选择在这里工作、生活,还认了一个古灵精怪的非洲干儿子……
疑惑再次爬上心头:为什么被流放后选择这么一个地方?选择了这样一种非主流的生活?
然后,电影的倒叙再次为我们解惑:原来冷锋得知女友被杀害,追着唯一的线索来到了这里,誓要寻找真凶……
镜头再转,我们看见冷锋工作、运动、享受生活,夜深人静时却独自抽泣,他在思念女友,在为几年的寻凶未果痛苦不已……
感同身受的同时,我们不禁又问:凶手是谁?在哪里?冷锋能找到他么?
……
沿着这条设问-回答、设问-回答……的线索,《战狼2》的剧情一路向前,直至完全展开,直至恢弘大气……
在电影的结局,还用设问作结:原来,冷锋的女友不是被《战狼2》中的大反派所杀!
真凶到底是谁?他在哪里?冷锋会不会继续报仇?结果又会怎样?……
一连串抓心挠肺的问题撩得观众不可自拔,没有办法,只有在焦急中期待《战狼3》的上映。
金字塔结构的层级关联的核心,就是“设问-回答”:
1)总结论带出大疑问,一级分结论来作解;
2)一级分结论带出一级分疑问,二级分结论来作解;
3)二级分结论带出二级分疑问,然后下级结论来作解;
……
如此循环往复,直至无可争议或大众公认的证据出现,带给所有问题肯定有力的证明,从而一一化解受众可能关注的、五花八门的疑问或顾虑。
整个说服过程因此被赋予了及其强大的吸引力和杀伤力。
2.自下而上归纳-像侦探一样取证、解密
有时候我们所面临的情境并不能像自上而下那样逻辑缜密、条理清晰,而是各种事情一团乱麻似的瘫在那里,挑战人们的极限和耐心。
这个时候,需要发挥自下而上的归纳能力,分三步反向建立金字塔:
1)穷举:尽量多的罗列客观信息
2)归类:按照“相对独立、完全穷尽”的原则进行归类分组
3)概括:常见的有基于共性、因果、情感、特定场景的概括法。
第四步:横向结构分先后
1.满屏尽是金字塔:每一个分结论本身都符合金字塔的原则和结构
2.用“设问-回答”贯穿始终:说服力的终极杀器
3.现象和原因分清楚
就像头疼去看医生,负责任的医生不可能上来就给你开药,而要先诊断原因:
是感冒了?长瘤了?精神压力大还是别的原因?
原因找到后才会对症下药。
头疼是症状,感冒是原因。药是给感冒开的,不是给头疼开的。
可惜现实生活中,人们常常把现象和原因混淆。
第五步:形象化表达
1.要点包装-让观点容易记
1)类比
2)引用
可以引用广告、歌曲、名人名言、诗歌等等。
3)案例
只要合适,真人真事、寓言、故事都可以。
2.善用PPT-让演示更有效
专业的事还是交给专业的人来处理,关于这点,推荐一个公众号:秋叶PPT。
看了今天的分享,有没有什么收获或者疑问呢?欢迎在留言区进行分享。
最后,想说的是:
金字塔结构只是说服力的术。
关于说服力的道,推荐阅读卡耐基的《人性的弱点》。
其三大板块“与人、自处、演讲”中的“与人”部分,会给你一些答案。
本文参考了书籍《金字塔原理》以及《结构思考力》。
轻客365-创业一年记,我们明天见。