底线在哪里
媒体网站
点击率:(点击率也适用于用户生成内容网站)多数种类的广告会获得0.5%~2%的点击率,但即使空白广告也能获得0.08%的点击率。
会话—点击率:(同样适用于用户生成内容、电子商务和双边市场网站)在访客到达网站过程中会失去5%的点击数,通过对性能和正常运行时间进行优化可以改善该指标。
引鉴者:来自不同网站的用户活跃度是不一样的,例如来自技术类和政治类的网站的用户普遍比来自社交网站的用户参与度更高,持续性更久,对不同渠道的流量进行分析,了解用户的活跃点。
用户参与时间:不同网站对用户的参与时间期望值不同,例如SaaS网站会期望用户更快的完成任务以提高效率;媒体网站的内容页面上用户参与时间的目标是90秒或更长,以用户参与时间作为指标可以从本质上衡量媒体网站的内容质量。
分享:分享是病毒式传播,多数分享是私人性质的,只在关系亲密的用户群组之间传播;分享是通过同事和朋友间微笑互动的积累高涨而发生的,而并非通过一个人与一群下属的大规模互动。
启示:在别人平台建立产品有时比从零开始更好,对于媒体网站来说利用用户生成内容可以获取更多利润,模仿优秀的用户内容,针对媒介来衡量用户参与度并优化内容。
用户生成内容
内容上传成功率:(同样适用于双边市场) 对于某个生成内容的核心功能,需要不断优化它,直到所有的用户都使用它,同时监测出错情况,找出产生问题的原因。
平均每日网站停留时间:(同样适用于媒体网站)大多数社交网站和用户生成内容网站平均停留时间为17分钟,如果达到17分钟则说明用户黏性较好。
参与度漏洞模型在变化:预期25%的访问者会潜水,60%~70%的用户会做那些容易且和产品服务目标一致的活动,5%~15%的用户参与并贡献内容。在这些参与用户中,预期有80%的内容来自一小部分极度活跃度用户,2.5%的用户时不时与内容进行交互,少于1%的用户在交互中投入精力。
垃圾帖和低质内容:随着网站人气上涨,需要为阻击垃圾帖话费大量的时间和金钱,要尽早开始判断内容的好坏;内容质量是用户满意度的一个主要指标,要在它还没影响社区氛围之前进行处理。
双边市场
交易规模:交易规模通常需要和转化率一起比较,一般来说,交易规模越大,转化率越低。了解买家需求以及自己对该需求的满足程度是预知营收规模的早期指标;和卖家分享数据结果可以更好的帮助卖家提升销售。
前十名列表:
前十名买家是谁?
前十名卖家是谁?
哪些产品和类别盈利最大?
哪个价格区段、一天中哪个时间、一周中哪一天是销量高峰?
监测热销的产品可以帮助你定性的洞察市场的健康程度,还可以将定性的直觉转变成定量的测试来进行创新。分享并鼓励卖家组织类似销售,并寻找更多的卖家。