读懂焦虑,电商新面孔唐人街逆流而上

对于一家16年才成立的电商平台——唐人街来说,今年毫无疑问是较为艰难又充满希望的一年。

一方面,中国电商已经经过了20年的发展,行业基础已经比较深厚,不仅从业人群数量庞大,业内经验丰富资质深厚的人也是不在少数,尤其是发展到近几年,包括阿里京东内的各个大平台增速都开始放缓,整个电商行业进入焦虑阶段。另外一方面,唐人街商城作为电商领域的新人后辈,今年3月才问世,新的生命永远是充满着希望和可能的,而电商人,永远要更敢于突破和创新一些。

而普遍行业焦虑之所以存在,终究还是有其深层原因。

唐人街虽然创立不久,但仍然对时下行业动态保持高度的警觉和密切关注。

在创立初期,唐人街已经能够从电商焦虑中总结一切可能会遇到的困难和挫折。而当下电商面临的焦点问题在于:遭遇资本寒冬又遇增长放缓,传统企业对电商发展存疑又难寻新出路。

遭遇资本寒冬又遇增长放缓

事实上,大概4年一次的资本寒冬是电子商务无法避免也不用避免的市场规律,上一次电商资本寒冬是2012年,而电商创业也是需要熬个8年以上的,绝大多数新商业模式都需要多次试验才能成功,无论是唐人街推出的消费奖励模式、产品赔付创新规则在内的电子商务创新,还是缓慢进入大众视野的生活服务业电子商务、农村电子商务、大数据等,都还在商业试验阶段,8年的时间,只有在遭遇无数的挫折和考验之后,才有品尝到胜利果实的可能。

在面对资本寒冬的过程中,唐人街也在遭遇重重考验,但是创立之初的坚持从未被放弃。这也是唐人街选择在这个寒冬面向市场的意义所在,为人之不为,能人所不能。从现实角度来讲,寒冬,意味着竞争成本相对较低,想实现弯道超越,就看谁能在别人犹豫悲伤的时候抓住时机稳中求进,蓄势待发了。

传统企业对电商发展存疑又难寻新出路

部分传统企业认为电商没产生新的价值,电商所产生的那点经济效益和繁华景象都来自于和传统企业“抢生意”。还有些传统企业,在加入和观望的天平两端来回摇摆观望,行业前景一片大好,就立项投入,一旦短期回报低于预期,就恨不得立马收缩止步。

在唐人街的创立人和股东当中,不乏在传统企业摸爬滚打多年的“老人”,他们给出的答案是,无论怎么存疑和犹豫,效率高、成本低的企业淘汰效率低、成本高的企业是谁都得遵循的必然规律。电商的规模扩大效率、范围覆盖效率、信息传播效率都远远高于传统商贸经营流通效率。效率重于一切,这一点,是传统企业不管怎么做都无法逃避和忽视的。因为在退回来之后,很多人发现,好像也没有什么新路子比电子商务更适合发展。

随着以VR和直播为入口带来的新用户体验慢慢被挖掘出来,部分电商企业已经在慢慢形成生态场景化的经营意识,从自媒体的兴起和热度就不难看出。

唐人街在创办初期,就已定下以提供绝佳用户体验为根本的最高法则,在保证提供质量放心产品的同时,以消费奖励入手,以新的购物体验和物流体验打动人心,以用户至上的售后赔付为保障,力争创造全新的生态购物环境,在焦虑期,逆流而上,顺应市场发展规律,总结前人经验教训。

在电商发展进程中,唐人街如同襁褓中的婴孩,还有很长一段路要走,但不管前路如何,最重要的是不忘初心,不丢尝一尝试一试的勇气和决心,保持警醒,保持热情,顺势而生,逆流而上。

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