关键词：数字化转型；企业数字化
去年《鱿鱼游戏》和《黑暗荣耀》的大火，流媒体巨头奈飞（Netflix）也再次闯入大众视野。除了上面两部火到全球的大爆剧，奈飞还制作了《纸牌屋》《禁忌女孩》这样的高分好剧。
今天不谈内容，想和大家聊聊奈飞的数字化转型之路。大家都特别感兴趣的是，它是如何通过“会员订阅制”和“智能推荐系统”的黄金搭配，实现了商业模式的巨大飞跃。
从邮寄到流媒体
这可以说是一个极具颠覆性的数字化转型典范。早年间，奈飞只是一家租借DVD碟片的小公司。但，它最早以订阅制模式革新了传统的DVD租赁业务：用户可以在网上选择影片，然后收到邮寄的DVD。这种按月订阅的模式，逐渐取代了传统的按次收费的模式。然而真正的数字化转型发生在2007年，奈飞推出了自己的视频点播服务，公司从传统的物理介质租赁业务（DVD邮寄）向互联网视频内容分发模式转变,向互联网流媒体转型。这一举措具有以下几个关键意义：
技术革新与用户习惯变化：随着宽带互联网的普及和带宽速度的提升，用户对于即时、便捷的观影体验需求增强，不再满足于等待实物DVD寄送的模式。
商业模式创新：流媒体服务允许Netflix以订阅制（参考国内会员制，可随时取消）的方式提供无限量的观看选择，用户可以随时随地通过网络观看电影和电视节目，这极大地扩展了服务范围并提升了用户黏性。
市场先机抢占：YouTube等平台的成功表明，流媒体形式受到市场的热烈欢迎，Netflix及时捕捉到了这个趋势，迅速投入资源开发自己的流媒体平台，从而在全球范围内率先布局。
战略优势建立：通过转向流媒体，Netflix不仅摆脱了物流成本和地域限制，而且为之后原创内容制作和独家内容发布奠定了基础，进一步巩固了其作为行业领导者的地位。
原创内容战略
随着宽带网络的普及和智能设备的增长，奈飞意识到必须通过独家、高质量的内容吸引和留住用户。自制内容不仅可以提供独特的观看体验，还可以降低版权成本和依赖外部内容供应商的风险。于是，2013年，奈飞开始投资原创内容和制作，推出了第一部自家制作剧集《纸牌屋》，取得了巨大的成功：不仅赢得了观众口碑，也奠定了奈飞在全球流媒体市场中的领先地位。之后，奈飞逐渐增加了自家制作的原创剧集和电影。比如，《鱿鱼游戏》作为奈飞制作的韩国原创剧集，凭借精良的制作与引人入胜的剧情，在全球范围内引发热议，进一步证明了内容战略的有效性。
数据驱动的推荐系统
奈飞利用大数据分析用户的观看习惯、喜好和行为趋势，从而精准推荐内容，并据此进行定制化的内容创作和版权采购。这种数据驱动的方法使奈飞能够高效地投入资源，创造如《鱿鱼游戏》这样符合不同地区受众口味的作品，实现了个性化服务与全球化扩展的双重目标。
技术创新与体验优化
不断投资技术研发，奈飞在技术迭代等方面始终保持行业前沿地位，不断提升流媒体服务质量，包括高清视频传输、自适应码率播放以及跨多平台无缝观看体验。同时，其APP界面设计和交互方式都体现了对用户体验的极致追求，让用户能在任何时间、任何地点便捷地享受优质内容。不知道它以后会不会和Vision Pro牵手联动呢？
结语
从以上可以看出，真正的数字化需求来自于消费者体验、行业生态、信息技术发展趋势、企业战略布局、商业转型等。传统企业是不能绕过信息化阶段，直接奔向数字化的（国内的BAT、国际上的Google、Amazon这类互联网公司，本身就具有数字化的先天优势除外）。数字化转型就像盖一座大楼，既要从全局视角制定顶层的战略设计，也要采取“小步快跑、逐个击破”的策略来实施。在这场转型过程中，信息化建设是地基，要是没有打好信息化基础，就无法积累和利用好数据；而如果没有准确且全面的数据支持，数字化转型就如同无米之炊，白费力气。
奈飞在这一华丽转身的背后，是十多年来默默耕耘的在线租赁和邮寄DVD业务阶段。这段时间里，他们积累了海量的用户数据，这就像是他们的秘密武器，使得Netflix具备了精准解析用户喜好的能力。你看，如果没有这些实实在在的数据支持，再强大的算法也难以发挥出真正的作用啊！
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