我前两个月第一次出去工作,当时是在西餐厅,吧台 ,负责点餐和做奶茶。
当时来了一个中年女人点餐,我们推出了套餐,她想把套餐里面某一个东西换了,再点一个,因为我们系统比较麻烦,我就给那同事说,你直接点就行,不用打备注,就节约时间了。
但是可能同事没听懂,那个顾客表情好像有点焦急了,然后我就让那同事按自己来吧。
结果上餐的时候,先上的菜单上原本就有的东西,结果那个中年女人直接拍桌子大吼:我不是换了吗,怎么又给我上这个?就那个小妹,让她过来!我忍她很久了。然后我当时拿着单子过去给她看,我说:你看,我给你换了的,只是先上了这个。奈何她声音太大,完全不给我说话的机会,我就被拉到吧台了,当时可多人看着了。她一直吼,一直骂我。说我态度不好,给她甩脸,不想给她换。我被急哭了,完全不给我说话的机会。
后来店长去沟通,那个女的给店长道了歉,之前那女人让我去给她道歉,我就偏不去,我又没有做错什么!!特后悔当时咋就哭了,应该好好怼回去,蛮不讲理的女人!!
我就想问问你们,有没有什么第一次工作的经验呀?憋屈~