听到同理心这节课，心里暖暖的，好像又不完全讲销售技巧了，讲的是生活，发生在每个人身边的那种生活场景很亲切感，很急动。让我意识到语言其实不需要您用多少词去修饰它而是通熟易懂，销售也是一样不需要用多少套路而且您这人是否真正为顾客想，您站在他的角度去了吗，您真的帮了顾客多少。课听到第六节说话是需要有艺术的，昨天有个朋友圈的人每天早上刚开始就发早上好，后来就变味，我本打算直接把他删了，学了这么多总要显摆一下吧，每次都不正面回答他，到最后这朋友说您不到三十居然有这么高的文化修为，称我为师。我内愧呀！哭笑不得！！销售是艺术，生活也需要艺术
记得接触顾客最初，说话总是直来直去总认为自己最真了，结果顾客就是不买单，自己也没摸索个所以然来，课听到这里，开篇就是问，说话不如提问，问顾客内心的真正答案，用问的方式去说，用问的方式去问，用问的方式去想，用问的方式去答，问也需要艺术。反复的实践在反复的摸索形成自己说话艺术。
老师讲到趋利避害，表达的同样是不想要人去践踏草地，但话说出来就是那样委婉，可以让人们绕道而行。说话不如提问，问人不问已，问已不如问心，问心不如问根源。这就是说话的艺术。
老师讲到价值，也不像我之前所理解的那种价值，而是在一件小事上面所发现的他人的价值。让别人觉得有成就感的价值。昨天给再次给朋友发条短信的时候就非常显得有意义，我先肯定他这件事情给我带来的好处。然后再用客观事实去陈术。她们是那样高兴。我内心急动，这是说话的艺术。
老师讲到归属感，感处又颇深了一层，说话是艺术。
销售是学术是科学，归根结底销售是一场修行。生活中也是如些
