从《安家》悟出的成交技巧,你能做到几项?

2020年最火的电视剧,一定非《安家》莫属了。一度达到了3.534%的超高收视率,电视剧中购房的热点,也多次登上热搜。

作为一个营销人,看电视剧不仅仅只是看个热闹,如果能够从中学到一些启发和心得,就更好了。

几集一出的销售技巧令人耳目一新,虽然有很多地方比较夸张,但还是让人觉得有可圈可点之处。比如下面的几种:

1.细节+用心

细节决定成败,一名销售人员对于客户的一些细节举动,往往会成为左右成交与否的关键。

比如房似锦,在带客户看房的时候,会给客户准备一瓶相对较贵的“依云”,会主动帮客户穿、脱鞋套,帮客户卖房之前,会提前帮忙整理房间,为了突出房间的“大”。

房似锦为了把“跑道房”卖给宫医生,特地把房子装修了一下,还把垃圾桶里孩子丢掉的画给捡了起来,装裱得非常精致,安在了过道上,这样的“极度用心”,客户是会感受到的。

2.勤奋

其实不只是“销售”,一个勤奋认真的人,无论是做什么工作,都一定是所处领域的拔尖一列。无论是徐文昌还是房似锦,都有无数不被人所知的加班到深夜的经历。房似锦深夜加班,熟悉各大房源,她的勤奋可以让她足够专业,可以对辖区内各种房源信息烂熟于心,灵活运用销售技巧,成交也是“手到擒来”。销售的灵魂只有两个字:“勤奋”。

3.同理心

同理心就是感同身受的能力,如果想要把产品销售给客户,就得设身处地为客户考虑,想其所想,而这,正是一名销售最无可替代的宝贵能力。

买房是一辈子的事情,房似锦在出售自己所住的凶宅的时候,会想到有些客户会比较介意房子的历史,所以她会站在客户的立场考虑,友情提醒客户,这是一套凶宅,并告知具体的情况。

4.场景化描述

场景化描述,需要把客户拥有这件产品的场景罗列出来,最好描绘得有声有色,让他们听到我们的描述,就想到一幅画面。通过对使用产品的想象,让他们提高幸福感。成交就变得相当容易。

比如,房似锦。众所周知,像“跑道房”这种奇葩的房源,但凡有点理智的人,都不会花这个冤枉钱。但房似锦带客户看房的时候,会跟客户描述,爷爷、奶奶、孩子住在哪里,让客户感觉到,这个房子已经属于自己的错觉。最最关键的一点就是可以看到星星的那段场景,将梦境描绘到客户心里面去了,没有报价便成交了。

这让我联想起我的老师曾经说过,不懂得场景化描述,就会像一个鲁莽的武夫一样,在市场当中,只会去拼命的往前冲。这样的做的效果是不尽如人意的,做的是非常辛苦的。所以当我们懂得如何将拥有产品之后的感觉描述处理,成交就变得相当容易了。

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