这两天被阿里的「无人咖啡馆」刷屏了，无不在说黑科技将改变你我的生活，又要抢走一些人的饭碗之类的，写点文字聊聊个人的一些想法。

从资料上看，阿里的「无人咖啡馆」只是一道前菜，大菜还是未来的「无人便利店」，就跟之前火爆一时的 Amazon Go，以及京东农村超市是同一类产品。

先说说对消费者的好处：

方便、买东西轻松无压力

说真的，24 小时营业、无人收银、无需排队即拿即走，无疑给生活带来了很多方便，尤其是在 711、全家、罗森等便利店还没有覆盖的地区。

另外呢，买东西时也不用担心有人盯着看了，尤其是在购买一些羞羞的东西，完全可以做到 拿起>放包包>自动支付>出门走人。

然后说说对阿里和京东的好处：

抢夺线下流量，反哺线上交易 & 优化最后一公里的体验

虽然这几年线上的销售额还在大幅度增加，但趋势不可逆，线上的流量已经过了井喷期，一旦线上的销售遭遇天花板，再想转型找出路恐怕就来不及了。而面对线下「上万亿」的市场，两家巨头又怎会不眼红，拿 PPT 讲故事的时候又怎能少的了这个章节。线下便利店无疑是最贴近人们的地方，也是最简单最高效的消费场景，线下的流量结合线上的支付，可能又将进入一次高速增长期。

其次，一想到阿里和京东这么积极的布局线下便利店，不免让人想到他们的一个共同点----物流。虽然两家公司都推出了类似隔日送达的服务，但试想一下，如果你下单购买了一些东西后，可以直接从你家门口的便利店给你配送，15分钟后就能送到你的手里，那又将会是一种怎样体验呢？

一点思考和一些想说的话

看到一些文章中提到了两种场景：1）当你拿到一些商品时，店内的摄像头会记录你的表情和肢体语言，用来帮助商家判断商品是否让人满意。2）捕捉消费者在店内的运动轨迹，停留时长，指导商家调整货品摆放方式。

我想说的是，如果你是淘宝的用户，以你在淘宝上浏览过的商品，购买过的记录，淘宝早就已经把你分析透彻了，根本不需要多此一举，再通过线下行为分析你的喜好。至于第二点，这种说法没毛病，但是这类把戏早就被沃尔玛玩腻了，如果只是为了优化“成列方式”，提高消费成交额，那还不如直接挖几个沃尔玛店长来的直接。

而对于担心收银员的工作是否会不保，说实在的，随着技术的不断成熟，确实很有可能会淘汰掉这个岗位。但换个角度来讲，人是不可能完全被淘汰的，肯定也会增加一些别的岗位，比如保安、补货员，以应对一些小屁孩进店捣乱，或者应对小偷进店偷东西等等。

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