机场指示系统

说到引导，我们就会想起机场、商场等场所的指示系统，对于顾客快速找到自己目的地的路径有直接的帮助。在我们APP的设计中，引导页也同样起了一个介绍、指引的作用。本文针对引导的设计，进行详细的分析。

引导设计，顾名思义，是帮助和指引用户，常见的有两种，其一，新用户首次打开APP的指引；其二，是新功能的使用指引。在我们的实际使用中，也赋予了更多的意义和场景，比如品牌形象的宣传、运营活动的引流等等。一个优秀的引导设计，能对产品形象有直接的提升，且能够大幅度的引流；而一个失败的设计，也会导致用户的大量流失。

在各个时机需要进行的引导策略：

获取阶段：种心锚，新功能的引导主要是混个脸熟。需要注意的是信息轻量，频次不能高。

激活阶段：好奇心驱使用户进一步了解功能，需要在引导上详细示能。

使用阶段：一般这个阶段新功能引导早已被用户遗忘，判断用户行为后，恰到好处的进行一下新功能的引导可以有效提高使用率。也会带给用户非常贴心的感受。

离开阶段：用户长时间未再次使用新功能可以适当唤醒，因为用户对新功能是有所了解的，可以仅做最简单提醒，或展现更多的能力。

推荐阶段：用户自发的口碑营销，这个阶段需要做到从推荐到获取的闭环，激发用户分享动机，以及防止推荐喷发引起反感。如下图微信发纯文本朋友圈，利用用户好奇心自传播。

引导设计都能贯穿在用户使用产品的各个阶段之中，下文结合5W1H的原则进行分析。

5W1H

首次打开App、新版本升级及新功能操作的引导设计

在上述三种情况下，引导设计承接的是教育、传播形象的作用，一方面提供操作方式的教学，另一方面也可以通过视觉语言或者文字内容告诉用户产品的特点；或者可以通过收集用户信息，使App呈现的信息高度定制化。

这里的对象是“新”用户，这里的“新”可以是指App全新的用户也可以指某个功能的新用户。

下文就根据具体的表现方式进行举例说明。

1.轮播展示图。

此种方式是最为常见也存在感非常强的引导。作为用户接触产品的第一个界面，优秀的设计可以塑造产品的形象、激发好奇心去深度使用。各个产品也在探索各种全类型的视觉语言，以期能更个性化更贴近产品调性。优点是到达率非常高，但是在强迫用户查看、滑动，会引发思考这个方式是否友好？是否有更轻盈的方式？

京东金融的引导页设计

2.模态窗口

模态窗口也是常见的引导形式之一，通常可以引导用户下载、注册等等，特别是现在较为多见的红包形式的引导，对用户的吸引力比较大，转化率较高。

弹框模态窗口

3.气泡提示

4.视频或动画教学

5.兴趣点选择

6.表单输入等收集信息方式

7.演示或预加载任务

运营活动的引导

8.Banner

9.下拉窗口

10.按钮

11.视觉风格

帮助和客服系统

12.Q&A问答

13.关键词匹配