不管是之前的约练还是平时在学校给学生做咨询,越来越能感受到焦点中“借力发力,顺势而为”的好处,咨询师不需要按照自己的主观判断或怎样更好的观念去界定来访者的话题,因为这样通常事倍功半,还容易遭遇当事人的抗拒行为。让当事人自行决定需要以及想要跟咨询师讨论的内容,这样的主动权和控制权不仅让来访者感到安全,也更激发来访者的参与性!
咨询师和来访者是一伙的,是合作的关系,关系大于一切,好的关系将促进沟通,好的沟通将创造更多改变的机会和可能性。短短一个小时的咨询,咨询师与当事人“一起”工作,而不是“为他”或“对他”工作,两人的姿态是平等的,既不是权威也不是过度照顾,越是平等,越容易好奇、尊重、赋能给来访者,学习或求教如何协助他,而不是我要怎么帮你。看到来访者在乎的点,聊他想聊的内容,也许最后聊出的解决方案,在咨询师看来不是最好的,但是来访者最想要的,他觉得舒服的、好的那就是好的,决定权和控制权在当事人手里!
全然地尊重当事人愿意吐露的程度与速度,紧紧贴着来访者走,他快你快,他慢你慢,他沉默你等待,他哭泣你陪伴,真正的理解他能感受到,当他感受到时,就更巩固了良好咨询关系,就有更多愿意聊得话。越靠近解决的突破口,越需谨慎切记心急,切记提建议,切记讲道理。当来访者想聊的没聊完,他还没有力量去找方法,他有情绪堵着,就看不到其他的。先处理情绪再处理问题,这需要来访者反复澄清、反复重述、反复支持、反复赞美,直至他说出想要的以及能做的一小步!