不懂装懂,浪费的是你我的时间。
今天陪同事去移动代办点办理业务。同事说明了自己只想套餐升级4G,然后再办一个流量包。关键是这个流量包只能先升级4G套餐,才可以办理。他先问明一定代办点的人可不可以办理,如果办理不了就算了。
代办点的人先是说可以,然后又说我试试看。同事说你要是搞不定我就去营业厅办理了。代办点的人说你就在我这办理,算是我的业务。同事也没说什么,就把自己所选择的套餐说给他,让他办理了。办完了,他跟同事说了一句,你那个短信我这里办不起来,你去移动营业厅办理一下吧。你说的语音和流量的自选套餐给你办好了。
听完这句话,同事瞬间暴走,尼玛,我一再问你可不可以办理,你这没办法处理,还说可以弄好。这下他的流量包办理不了了,除非再去移动营业厅重新把套餐修改一下。如果早说不可以办理,他不会在这浪费那么长时间了。磨磨唧唧半天事情没处理好,反而弄得乱七八糟。果然,小的代理点就是不靠谱,就不该相信他的话,真是浪费感情。
代办点的人明显是怕同事不在他这里办理业务,他就没有业务量,不可以办理就说是可以办理。这倒好,方便了他自己,不仅让客户浪费了大把的时间,事情却没有办好。
写这件事情的原因是生活中有很多人都像代办点的那个人一样,自己不懂,却还要装作自己很懂的样子,浪费了别人的时间,还浪费了自己的时间,甚至让别人对你的印象大打折扣。
不懂装懂,你会把工作搞砸。
公司有一同事小艾,平时大家一起工作都挺好的。谁知,临到重要的的事情反而出差错。11月份中旬公司有个趣味运动会的比赛。活动前开了个小会,讨论如何顺利完成此次活动。会上项目负责人老大发问,活动流程和规则都清楚了吗?还有什么不懂得吗?不懂得赶紧问,别到时候活动现场给我掉链子。同事小艾当时也没有说有什么地方不懂,跟我们一起回答说没问题。
比赛那天,到了活动现场。比赛开始之后,小艾负责的游戏项目在组织过程中出现了纰漏。当时参加活动的人认为比赛的规则没有跟他们说清楚,说到位。抓住这一点空隙,参加活动的人认为是你们主办方的原因,才导致我们这组落后的,对于比赛成绩有异议。结果就是现场一片混乱,如同进了菜市场一般。流程出错,脱节,后面的活动完全进行不下去,现场的节奏乱了。没办法,我们老大只好自己上场,亲自跟他们道歉并解释,重新组织活动,才得以整个活动顺利开展下去。
后来再老大的逼问下,原来小艾看了一下比赛项目的规则,觉得挺简单的,想当然的就没有仔细的研读。被她忽视的小细节和不懂的地方恰恰是比赛规则的关键。就这样因为她的不懂装懂,不懂也不问的行为导致工作中的严重失误。
不懂的时候说出来,没有人会看不起你的。多问几句不懂的地方,工作效率会蹭蹭地往上跑,你的工作也会更加顺利开展和进行。不怕有问题,就怕有问题闷在哪里,啥也不说,临到干事,屁也不知道的人。遇到这样的人,说也没用,骂也没用,就像吃了个苍蝇,恶心死你。
每个人都会有弱项,有不知道的事情,有不懂的道理。这些都不怕,只要多进行交流,沟通,很多问题都会迎刃而解。
不懂就问,你好,我好,大家好。
公司新来的小陈,是一个刚毕业的大学生,没有工作经验。难能可贵的是,喜欢多问。不明白的地方,他不是找同事虚心的求教。遇到同事也不能把握的地方,直接和领导来个小沟通。他也不怕老大批评他连很简单的问题都要问,反而老大很耐心的通过一件小事,由点及面的点拨他。很快,小陈熟悉了公司的整个活动的流程,上级领导派发的业务迅速并且很好的完成。时间久了,他不仅得到老大的亲睐,也和同事相处融洽。
老大常说一句话:不怕你不会,就怕你不会还不问。小陈打破砂锅问到底的执着,很好的诠释了不懂就问的精神。不要害怕问,也不要不懂装懂。不会的地方,多跟人进行沟通,多跟人交流,既能增长自己的能力,还能节约自己学习的成本。
当别人需要你办什么事情的时候,如果你不懂请说不懂。不要害怕跟别人说不懂,因为你不会,别人也不会责怪你的。他可以再去找懂这个领域专业人士咨询的。这样既节省了你的时间,也不至于让别人做无用功。这个做法是对他人时间的尊重,也是对自己时间的珍惜。有这会功夫,你可以做多少事情,他人也可以解决很多问题。
谁都有不会的事情,每个人都有各自擅长的领域。不懂的地方,请教这个领域的专业人员,才是最快的学习方式。