海淀区人力社保局积极落实区委、区政府有关要求，采取多项措施，持续优化营商环境。
搭平台，实现服务事项“一网通办”
打破原有线下办理模式，建立起综合性线上对外服务平台——海淀人社“码上办”创新服务平台，面向社会公众正式发布海淀人社“码上办”二维码，目前，已有关注用户12000多人，办理各类服务事项办理26000多笔，提供政务服务信息查询7000余次，实现在线咨询5000余人次。
简流程，提升经办服务便捷度
大力推广社保银行缴费方式。积极宣传推介，全区98%的参保单位通过银行按月缴纳社保，实现了缴费方式的全面转变。
精简业务申报材料。以便民利企为原则，全面精简业务申报材料，其中，社保经办服务精简申请材料47项，引进非北京生源毕业生工作精简纸质材料6项。通过网站、微信公众号、大厅电子屏等多种渠道面向社会普及精简后的业务办理方式，做到应知尽知。
强服务，为企业发展增动能
优化人才服务工作。在海淀人社“码上办”服务平台开通积分落户政策人工智能语音服务，方便企业和申请人随时查询北京市积分落户最新政策及相关解释。精简企业引进非北京生源毕业生程序，变3次往返为1次取证，最大限度为参保单位提供方便快捷服务，同时，强化监督管理和跟踪核查，保证工作的严谨度和规范性。
做好外国人来华许可工作。增加双语服务标识，方便外籍办事人员快速识别办理；对部分业务实行全程无纸化办公服务；为国内优秀紧缺人才开通免预约绿色通道，将办理时间压缩为5个工作日。启动至今受理申请2898份，办理许可证1607件。
开展企业稳岗补贴工作。优化审批程序，细化资金管理，强化宣传指导，指导企业规范申报。截止4月底，集中受理企业新申报上报材料321份，涉及申报金额321.8万元，覆盖职工24494人，有效帮助企业稳定就业岗位，促进企业健康平稳发展。
重管理，营造人人参与、人人尽力的工作氛围
广泛营造宣传氛围。第一时间上传宣传资料，利用各办事大厅12块电子大屏、46块电视显示屏、局网站、码上办平台等多种渠道，全面推介“9+N”政策和我局优化营商环境新举措，积极营造良好的宣传氛围。
加强工作人员培训。印发“9+N政策必读”等资料，就涉及我局优化营商环境工作内容提出具体要求，做到全局人手一份、全员知晓。分批次组织全区29个街乡社保所负责人和两级经办工作人员进行专题培训，组织开展业务大练兵、大轮训，详细介绍优化营商环境政策内容及最新业务流程，使全区人力社保工作人员做到思想到位、认知到位、回答到位。
严格规范服务标准。在局办公楼前统一设置5块全新的整体性科室分布图，在各个大厅入口设置5块地点指示牌，在楼内办公区域设置细分化指示牌55块，确保办事群众方便快捷找到办事地点。全面梳理办事指南和经办问答，同步推进网站、咨询平台、宣传册页、手机端内容统一更新，确保对外公开内容规范一致。对服务大厅服务情况采用明察暗访等多种形式，围绕设施环境、服务流程、服务态度等进行全方位督查，全力做好迎检准备。
