彼得德鲁克《管理的实践》读书笔记
难以预知的失败与突如其来的成功一样，其背后都隐藏着企业定义的陈腐化，就好比一个60多岁的老人会突发心脏病，必须谨慎对待。
企业在定义自身的使命和目的时，其出发点只有一个，即顾客。满足顾客的需求既是企业的使命，也是企业的目的。因此，针对“我们的企业是什么”这一问题，我们只有从企业外部，即从顾客与市场方面来分析才可以做出回答。
一帆风顺的大企业也有低迷时期，也会遭遇挫折，面临危机，并不是它们的经营管理方法不当，只不过是他们脱离实际罢了。它们对企业的定义已经与现实脱节了。
