近日，西安地铁送创口贴事件的新闻上了热搜，被指是典型的形式主义。
据报道，一位女乘客因新鞋磨破脚，找地铁工作人员求助创口贴，在等了十几分钟后，地铁工作人员拿来创口贴，并进行摆拍。结果变成地铁工作人员主动服务，并写出新闻在地铁官方微博上发表，而被帮助的女乘客看到后则澄清了事实真相，并说以后再不会求助地铁了，地铁方又出面道歉，一条“假新闻”过后还引发了“真新闻”，很多媒体争相报道。
作为城市的公共服务机构，地铁公司本应想方设法改善服务，主动服务，满足客户需求，不断提升服务质量，以优质的服务赢得客户的好评，而不应该靠这样做秀、造假，往自己脸上贴金，最后适得其反，不但客户不满意，而且信誉没了，客户不再找你、相信你了。真是弄巧成拙。
其实，西安地铁这样的服务是很不到位的。乘客求助要个创口贴，居然等了十多分钟，要是乘客有更大的困难，甚至有生命危险需要帮助，那是否需要等几个小时呢？据我所知，现在很多城市的公交车上都有药箱，创口贴等常备药品是肯定有的，可随时取用。
事实上，
时下，像西安地铁送创口贴这类形式主义的现象还很多，类似的新闻、图片、视频随处可见，类似的新闻、信息充斥了互联网。一些看似暖心的、感人的新闻或信息，其实是假的或做出来的。西安地铁这则假新闻被当事人知道后戳穿了，还有一些当事人根本就没有看到的，却一直在欺骗读者和观众。
一些党政机关、企业和社会组织，为了应对上级的考核和检查，屡屡做秀、摆拍、甚至造假。前些年还出现过通过PS方式处理图片，伪造领导干部深入基层、深入现场的新闻报道。有的领导人员工作不扎实、不深入，却热衷于以摆拍、做秀来宣传自己亲民、深入基层、为民办实事，不管当事人是否同意，做什么事情都要拍照留影，都要写新闻上网络、上报纸电视宣传，拍照留影还必须有横幅，选景、甚至统一服装等等。媒体发表的新闻强行要求观看、阅读、点赞、转发，要把阅读、点赞、转发的情况截图上报，没有按时完成就要考核，真是劳民伤财，有的地方群众怨声载道，有的敢怒不敢言。
之所以会出现这些形式主义的东西，而且屡禁不止，究其原因主要有二：一是一些干部心中没有人民群众，没有公仆意识和服务意识，工作作风飘浮，不扎实，欺上瞒下，存在严重的形式主义。二是有些上级机关在检查、考核、评比中方式方法简单粗暴，过分强调痕迹（签到、打卡、拍照等等），而不深入基层或现场了解情况，上梁不正下梁歪，导致基层单位做秀、造假。
要真正戒除形式主义，还必须下重药，采取非常的措施，要把形式主义纳入干部品行考核范畴，对发现的形式主义案件必须彻查，必须从严处理。要优化考核评价机制，要重实绩不要痕迹；要多听民声少听汇报、要多看少看材料报告，检查时少搞事前通知，多搞“突然袭击”，不要以痕迹论英雄，要以实绩论功行赏。
