运维第一课——从网络七层模型入手分析问题

1. 搞清楚问题的现象

想要解决问题，前提是要搞清楚问题的现象，问题现象描述清楚，问题就几乎解决了一半。但是眼睛看到的只是表象，看不到更深层次的问题。比如去医院看病，病人告诉医生头疼。头疼这种表象问题了解了，那么为什么头疼还不知道，此时就要去剖析问题。
剖析问题常用的方法有

  • 日志：系统日志、应用程序日志、安全日志
  • 内存镜像文件
  • 网络抓包：网络抓包可以发现防火墙、端口、解析等问题

2. 分析检索，知道问题解决的方法并验证

通过看到的表象问题以及拿到的日志文件，开始着手分析问题出现的原因，分析问题推荐按照网络七层模型从底层向上层逐步分析。电源、网线、网卡、路由、端口、身份、程序接口等。

一个优秀的网络七层模型介绍

3. 总结经验

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