1.复盘时间
小事及时复盘，大事阶段性复盘，项目结束后全面复盘
2.复盘步骤
回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验
2.1 目标
必须满足smart原则
2.2 结果
目的：找到亮点与不足
方式：1.目标和收益是否实现 2.指定计划执行情况如何？
结果：亮点和不足
2.3 分析原因
诀窍：成功分析客观，失败多找主关原因，一定要找到防止效复发错误的那个原因为止，而且必须是可以被有效解决的因素
方式：5why，鱼骨图
2.4 总结经验
1.我们从过程中学到什么？
2.如果有人做类似的项目，我们能给什么建议？
3.接下来我们改做什么？
4.需要继续做什么，开始做什么以及停止做什么
复盘误区
1.目标不清 2.报喜不报忧 3.归罪于外，推脱责任 4.没有后续行动
