那我们这种OEM外贸的，开发客户很重要，但是订单接回来，按时交货，保证质量也是很关键，所以订单跟进也特别重要。
今天我先说说订单跟进内容，当接到订单后，我们第一时间需要把订单下发给各部门，之前我有写过生产任务单的详细内容。通过生产任务单，各部门就能知道你的具体需求。于是工程就会出BOM单出来，采购按照BOM单来买物料。但是一般我们都会涉及到一些稿件需要客户设计确认才能做货，所以这些部分就先需要我们跟客户先沟通确认。
我们跟客户沟通确认的时候，刚才开始不清楚的话，就问客户他们稿件有哪些要求，预计什么时候可以给到我们设计稿件，有些客户会整理的好好的发给你有哪些要求，但是有些客户，今天发一个需求，明天发一个需求，过几天又提出一个要求。对于把整套要求告诉你的客，我们就按他的要求，跟进他们提供的稿件，直到所有要求的稿件都提供完了才结束。对于那种零散给要求的客户，就要多问客户是否都给完了，有些要求给的太晚的话，会影响交期的，所有多催客户。
客户的稿件要求发给我们只好，我们都要一一打样给客户确认，不要觉得要求不复杂就不打样，因为你打样给客户确认了，后面客户提出什么问题，你都可以跟他说你是按确认的样做货的，这样客户也不会问责你，如果你不打样给客户确认，出了问题，客户肯定会埋怨你，让你负责处理。而且有些客户打了样之后，觉得不满意，改稿件的也有，有些还改几次，这些都可能出现。
一般来说像我们的产品需要设计稿件的有，彩盒，后壳，充电器，触摸屏LOGO, 外箱，说明书，保修卡，贴纸等物料需要按客户设计的稿件做，所以跟进的时候，可以做一个表格，这些物料每个物料的稿件进度，打样进度，确认进度。
