顾客是上帝
发现顾客好难伺候,上帝离我们太远了。
有二十多个顾客到浙江去旅游,要看钱塘江大潮,说没看到,结果没看到大潮,看到小潮,不满意。
导游带客人回来时,其中6个人拒绝上车,从下午16:33开始沟通到晚上19:55,他们就是不回来,拒绝上车。要把二日游,变成三日游,要求我们给他提供一晚住宿,再用车把他们送回。
打电话把警察给喊来了。警察在时,我劝他们上车,他们还是不干。
到后来20点多了,警察问我们怎么处理,
问地接,地接说,自行处理
一趟行程一个人挣20元(含保险),遇到事情,还挨骂。
突然间发现自己心好累!疫情间都没工作
中间,好不容易好点,能走点旅游。却遇到这样的客人。
旅游服务如此不值钱
警察说我们经常遇到这种客人,知道怎么处理,说良心话,我还是第一次遇到,好话说尽了,他们就是不上车,不回来。
客人说:"如果我是你的父母会怎样"我的父母是地地道道的农民,不会明明报的是2日游,硬要旅行社变成3日游。
如果有选择,不从事服务行业