【三阶段.片段三】
选自《提问的艺术》
I:优秀的提问者,是通过方法让被提问者多说,进行深入的对话。可以分三步去问:一、问事件,"这件事,还有吗?"二、问细节,"什么时间,什么事,后来呢,为什么呢?"三、追问,"再多讲一点好吗?"当对方感受到你真正的关心和重视后,他就能够不断地去回答你的问题,你们的沟通也就更顺畅。
A1. 在我之前和别人的沟通中,用到过提问的方法,但是常常浅尝辄止,对方回答一下就很快结束了,再去寻找别的话题。有时就因为没有合适的话题而陷入尴尬,或者很难深入的沟通。
A2. 学了这个方法,我想和家长去沟通他们孩子的问题。对于一个孩子的不良行为,问家长"孩子上次和你发生了冲突,详情是什么?""什么时间,后来呢,为什么呢?""还有吗,多讲一些好吗?”这样的咨询能够更有效的深入了解问题,共同找到解决办法。