公司的产品被美国好莱坞大片制作公司相中,客户一个邮件飞来: 空运!并且马上!谢谢!
首先坐不住的是美国同事,周六一个早上抓着我不放,各种软磨硬泡要我搞定,感谢这位同志完全把我周六成长计划打乱。
周末工厂休息,跟老板确认也安排不了什么,所以压力便堆积到了周一,一早到公司就紧急召集开会组织解决产能方案,各部门老大一脸不愿意的瞅着老板,此时我也是醉了,因为各位老大的架势更像老板,,,此时我也些许理解了老板前天让我把客户晾着的部分原因。
各位老大把一系列问题铺排了一遍,老板剔除掉自己可以解决的,我则记录下须与客户协商让步的外观及可省去(可省时不影响质量)的工序。老大们看明白老板赶交订单的决心,悻悻然做鸟兽散各自照指令安排工作去了。然后第一天的剩余时间就是在跟各部门处理时不时提出的鸡毛蒜皮的琐事度过了。
第二天(因有美国时差)客户很给力,第一时间确认了所有我们提出确保交期的要求,我也啪地把个别老大心存侥幸提出的障碍点给确认过去,邮件出去后,有个大半天的消停。很不幸的,最精彩的部分在下班时间上演了。
采购第一个通知我一个重要来料严重不合格,而这个物料很不巧是客户指定的供应商,并且交期还很长(这次也是客户直接下令给这个供应商立刻以最快的速度发货给我们),然后我就拿到了三份烫手地不合格IQC报告。然后个个相关部门也开始火热的密集来电要求我立马跟客户协商怎么办。哈!好吧~又是一轮各种核实测试数据,与技术部门沟通解决方案。
期间一位好心的同事告诉我,老板正在加班写邮件给客户协商,此时的我是既惊讶又感激,感激同事的告知,感激老板关键时刻挺身而出,让我可以松口气留在店里安心忙完一场活动。
晚上回到家马上打开电脑查看邮件,老板已经搞定客户,问题已经解决,订单可以继续赶工。最有意思的是,翻看朋友圈,看见老板分享了首音乐还配了杯咖啡,时间大概就是收到客户确认邮件的时候。
这次我是幸运的,因为公司邮件系统有监控,之前解决了在家查收邮件的方法,以为可以方便在家加班了,昨晚我却发现,公司电脑接收过的邮件,家里外挂邮箱就会看不到了,所以,如果不是老板在公司加班,我就不可能有完整的资料与客户协商。以此为戒,今天要找IT了解有没有解决方法,没有的话就得准备个存储器随身带着了,嗯!