樊登:可复制的领导力

这个标题早就写下了,但是迟迟没有动笔的原因可能是,那时看的是视频,总结起来相对麻烦。现在看到樊登不仅出了书,而且放到了樊登读书里做了解读。

图片发自樊登读书

一、什么是可复制的领导力

1.领导力是可以学会的。2.每个人都可以具备领导力。“复制”的关键在于工具化。掌握工具,人人可以具备领导力,领导的效果会事半功倍。掌握了领导力工具,实现领导力的自我发展,就不必担心某一个高管离开导致业务停滞不前。

3.员工的执行力等于领导的领导力。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般要五遍:第1遍,交代清楚事项;第2遍,要求员工复述;第3遍,和员工探讨此事项的目的;第4遍,做应急预案;第5遍,要求员工提出个人见解。经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”的风险。而许多中国管理者的口头禅是“不要让我说第二遍”。

二、领导和管理的区别

1.领导的核心驱动力。管理的核心驱动力是“怕”。“领导”的核心驱动力是尊敬和信任。员工对老板有着充分的尊敬和信任,相信跟着你能成大事,才会真正投入到工作之中,尽心尽力。

2.游戏改变领导力。《游戏改变世界》一书总结出游戏的四大特征,可以运用在领导力上。一:共同目标。要给团队设置一个宏大的目标,使大家集体向目标前进,形成凝聚力;二:及时反馈。要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈,让员工有参与感,进而产生价值感;三:清晰明确的规则。要为工作设置明确的规则,让所有人有规可循,打造公平环境;四:自愿参与。要尊重员工的意愿,培养员工参与工作的自觉意识,推动工作进程。

三、沟通视窗

根据自己知道、自己不知道和他人知道、他人不知道,可划分为四个象限:1.公开象限是自己知道、别人也知道的内容。公开象限越大,名气越大。2.隐私象限是自己知道、他人不知道的部分。隐私象限内部共分为三层。最深的是不可告人的部分;之上,是程度较轻的秘密,比如你不好意思开口、但知道的事情,例如对同事的不满;再向上,是忘了说的秘密,这是“知识的诅咒”。我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题,但是会让他人迷惑不解。3.盲点象限是他人知道、但自己不知道的部分。消除盲点象限,需要借助他人的帮助,说出我们自己没有注意或者无法发现的盲点。4.潜能象限是自己不知道、他人也不知道的部分,每个人的潜能都值得去努力挖掘。

沟通视窗中的四个象限可以互相转化。把隐私象限转化为公开象限,方法是“自我揭示”。把盲点象限转化为公开象限,采用的方法是“恳求反馈”。象限转化的目的都是尽量扩大公开象限,更好地发挥自己的影响力。

四、管理者角色

每个管理者身上都有三个角色:领导者、管理者、执行者。要分别发挥好这三个角色,才能带来领导力的提升。

1.领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。2.管理者是通过别人来完成工作的人。3.执行的核心定义是给出结果。

五、领导力技术

1.倾听提问是一门学问。2.反馈的分类。反馈分为很多种。反馈可以分为正面反馈和负面反馈。反馈可以分为三级:零级反馈、一级反馈和二级反馈。

3.BIC工具,在做负面反馈时,最重要的是要做到“对事不对人”,但是这很难真正做到,BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior(行为)谈及对方行为的时候,要说事实而不是说观点。I代表Impact(影响),要谈及影响,这种影响是短期的、局部的。C代表Consequence(后果),指长期后果,需要注意的是,不能只谈公司(团队)的深远影响,而要尽量和员工本人的长期发展挂钩,让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。

结语

爱因斯坦说:什么是荒谬?持续不断地用同样的方法做同一件事情,但是期望获得不同的结果,这就是荒谬。

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