8.17【同读一本书】～《这是你的船》
正文：我让他们相信，我想让所有水兵都能够直接面对每一位访问"本福尔德号"的客人的目光，跟对方握手，并微笑着告诉对方："欢迎参观美国海军最优秀的舰艇！"客人们喜欢我们这样。他们总是设法找到我，然后亲自告诉我："这种感觉棒极了！
思考：＂这种感觉棒极了‘’，触动了我，想起didimax刚开业时，几乎每天都有顾客说：‘你家的服务态度真好’，每当听到这句话的时候，既是每天上全天，也很很开心，觉得自己的付出是值得，因为我们都相信我们是最好的服务，会让每一个顾客满意，既是顾客是强盗，我们也面带微笑。
反思为什么现在会发生了变化，这种认可的声音很少听到，因为我们都浮躁了，忘记了最初的信念，没有了开始的激情。想想最初的信念是什么，或许能到找到解决现状的方法。
