VIP返利活动反馈

阿珍，我刚才看完了活动的方案，思考了一下，有以下几个建议：

1、关于活动主题的设定， “ 感恩回馈”这样的字眼听起来有些常规，可以直接地设定为“积分返现”这样表达，无论文案还是电话都会比较直接。因为现在的人每天信息量太大，大家还是希望有一个比较简洁明了的传达，会容易对事物快速做出判断。

2、关于专员对于客户信息的一个公布，还是要考虑到客户的级别，对所有的VIP进行一个分类统计，把重点的和一些比较重要的客人消费信息排在前面，方便店铺聚焦和按照轻重缓急去逐个沟通。

3、需要在活动期间多次进行积分使用和即将过期的提醒，最好是公众微信平台的温馨提醒，直接推送给客户个人的，再结合店铺员工一对一的私人的微信邀约，返店率会更高一些。（类似下图）

图片发自简书App

4、为了提高各店客人返店的效率，可以针对这次活动设定针性的奖励。统计到店消费VIP人数与店铺总VIP数量的占比，（仅是统计到店消费人数，与消费金额无关，目的是为了激发大家每天通过各种方式要约顾客回店铺的积极性。）排名前三或前五的店铺给予奖励；

5、不知道品牌或者商场是否允许开设预存的活动，如果可以，返利活动期间客人回店同时设定预存活动，预存可享受相应折扣。成功参加预存人数也可以各店排名设置奖励，激励员工开展预存。

6、除客人积分卡上的积分外，可以设定“到店领积分”，活动期间只要回店铺的VIP公司免费赠送**元积分，用于活动期间内购买产品（兑换当天不可使用，为了吸引客人活动期间多次到店）

以上是我的个人想法，因为不了解公司VIP运作，如有唐突，还望见谅。