翻了翻大学时代写的东西，感觉回忆挺多的，挺佩服那个时候敢想敢写敢发的自己，下面是大三的时候对情感化交互的一些理解。
或许大家看到这个标题的时候，懂一些交互的人仔细想一想，好的交互都是情感化的，比如一个软件温馨的操作指南，一个自然的交互方式等等。不错，这些都是情感化的交互设计，不过下文谈论的是广义的情感化交互，将从整个产品的生命周期谈谈这种情感化。
记得今年的春节我经常幻想如果产品与用户的关系颠倒一下，不是产品去想法设法留住用户而是用户想法设法得到产品这将会是一个什么样的状况？当然在现在的以互联网思维营销的时代，很多硬件产品做到了这一点，比如说苹果，小米等等，他们以饥饿营销的方式获得了不少的粉丝和市场销量。
不知大家有没有这样的一种情感经历，从友情到爱情再到情亲的转变，比如说，两夫妻从相识到成为朋友，从朋友关系渐渐的有发展成为了情侣的关系，最后他们步入了婚姻的殿堂，结婚生子，组建了一个幸福的家庭，他们的关系再一次升华成为了一种情亲关系。这两夫妻从陌生人到情亲关系的发展让他们彼此之间不离不弃，不依不舍。要是把这样一种关系发展链与互联网产品的生命周期结合到一起，将会是怎样的一种关系呢？
让用户认识你
当产品刚推出市场时，项目经理、产品经理和市场营销部门最担心的是如何让用知道这个产品，对此他们将会做很多营销方面的手段，比如说找一个有逼格的地方开个发布会向用户展示自己产品的亮点和好的体验设计,或者是给产品打广告等等，以此来让用户知道这个产品。当用户接触到这个产品时，就像和陌生人接触一样，如果她觉得你这个人不错或许就会和你交往。对于产品而言就是当用户初次接触这个产品时，如果她觉得这个产品能够刺激或者满足她的某些需求帮她完成某些事情，那么这个产品就会被用户使用。
让用户使用你
当你们相互认识后，接下来，你们的第一次对话，第一次共事，第一次吃饭等等的第一次将会决定她是否会和你继续交往，如果说你们第一次对话时你的言谈举止给她的印象非常的好，你说了很多让她觉得很高兴的话，做了很多让她觉得很欣慰的事，那么她就会选择和你继续深交。相反如果说你给她的第一印象不是很好或者说很差的话她或许会选择慢慢的和你断开联系，如果你想要挽回那么你将付出很多很多。产品也是一样的，当用户知道你这个产品后，她觉得你这个产品能满足她的需求她就会考虑使用你，但在第一次使用时如果说你给她带来的初始体验不是很好，甚至说里面有很多的痛点让她觉得很烦恼，那么她就会放弃使用你而去选择别的类似的产品（互联网世界是很残忍的，用户放弃了一个产品，后面会有成千上万的产品在等着她）。
所以说，要想用户继续使用你这个产品，产品给她带来的初始体验时很重要的。那么怎么给用户留下好的第一印象呢？
（1） 设计好第一印象的核心任务
首先你要确定产品第一印象所包含的要素。最基本的就是确定用户在开始使用你的产品之前，需要执行哪些核心任务。
对于设备而言，你需要考虑其包装、拆包体验、电池的安装和充电，以及首次启动产品的感受。还要确定用户首次使用你的产品是，零件交互情况要符合预期。
对于网站，你需要注意网站的启动屏幕、登陆功能、初始FLASH动画、页面基本布局、屏幕导航设计，用户找到及执行核心任务的方式，等等。对于软件，你需要注意软件的下载体验，如果是通过CD或者DVD售出你需要注意拆包体验。另外你需要关注软件的安装过程，考虑软件的启动时间，启动界面，以及用户执行第一个核心任务是，先要实现各种交互。
（2） 不要给用户带来体验的痛点
在用户第一次使用产品时，如果产品给她带来了体验的痛点，比如说页面半天加载不了，注册老是不成功，操作不符合习惯等等那么你这个产品就给她带来了很不好的第一印象，她或许就会因此抛弃你。消除第一印象的体验痛点会给用户带来好的第一印象。
如果说你这个产品给用户带来了很好的第一印象，用户在继续使用了，那么你们的关系就发展成为了朋友之间的友谊。
让用户爱上你
渐渐的你们在交往的过程中，她觉得你在性格、兴趣、爱好等等方面与她很相符，于是乎她渐渐的对你产生了爱慕之情，就这样不知不觉的爱上了你。对于产品而言，用户在使用产品的过程中发现产品比她想象中更好，它懂她的习惯，懂她的意图，懂她内心深处的想法，它不断的给用户带来惊喜，不断的让用户觉得已经离不开它了等等。如果用户在使用产品的过程中产生这样的想法说明她已经爱上了这个产品。这时产品和用户的关系就发展成为了爱情。于是他们就开始了慢慢的爱情长跑之路。
让用户离不开你
你们的爱情长跑之路结束了，终于走向了婚姻的殿堂，结婚生子，有了自己的家庭，这时候你们之间的关系已经从伟大的爱情发展成为了不朽的情亲。对于产品而言，当用户爱上使用这个产品之后，在产品的不断迭代中不断的给用户带来新的好的体验，用户渐渐的发现自己真的离不开这个产品了，因为在这个产品中有她自己的圈子，有她美好的回忆，有她一直所需要的东西。当然要让产品做到这一点是非常难的，因为互联网市场的竞争是非常激烈的。要想用户真的离不开你，你必须一直去挖掘他们不断变化的需求，去满足他们的需求，给他们带来别的产品不具有的好的体验。
不管是做人做事还是做产品，不管是恋爱还是设计，只有得到了人心产品方能成功，爱情才会圆满。
