你或许学习了很多育儿知识，看了很多书籍，你希望把所学的知识传授给孩子，但又不知道该从而入手。朱宜芳老师的这节课《孩子如何说，别人才会听》告诉我们，怎样让孩子从小学会与他人愉快相处的沟通方法，怎样将这些方法用孩子接受与喜欢的方式传递给他们。
所以这节课是谈孩子与别人怎样沟通的。别人，包括孩子的家人、朋友、同学及他身边所有的人。
一、如何处理与他人的矛盾和冲突。
鲍比一定要穿红色的衬衫，当妈妈告诉她衣服洗了还是湿的，他听从了暴躁的小外星人格鲁特建议，强硬的大叫，躺在地上打滚，用拳头使劲敲打地板。甚至还有更糟糕的建议呢：“喊妈妈的名字，告诉她你讨厌她！然后威胁她，如果再不让你穿那件红衬衫，就不吃早饭，告诉她，你要憋气直到把脸憋青。”
而另外一个冷静小人莫里轻轻建议他：“告诉妈妈你现在的感受，然后问她有什么办法可以把衣服快点干，你永远无法想象，当两个人共同解决一个问题时，你们会想出哪些好主意来！”
这回轮到鲍比做选择了，他知道如果硬碰硬会继续让妈妈发火，于是站起来和妈妈说出了自己的感受，并且请妈妈想个办法让红衬衫快点干，这种温和的交流方式使得妈妈有点不敢相信自己的耳朵，于是两人一起想出了用熨斗让红衬衫快点干的好办法，而鲍比代替妈妈做早餐。
接下来面对比自己小的妹妹，鲍比发现妹妹正用自己的彩色铅笔画画，顿时气不打一处来，暴躁小人指挥他“给他点颜色！”可是冷静小的人阻止了他伤害别人，还对于用起绰号表达愤怒也不赞成。这回，鲍比告诉了妹妹自己要抢夺铅笔的原因：“我生气了，我不喜欢你拿我的铅笔。”并且用语言提出了愿望：“我希望你用我的东西之前能先问我一声。”当妹妹遵循他的意思提问：“我能用这支红色铅笔吗？”鲍比明确表达了自己最喜欢这支不能借，但是可以借用其他的颜色，还像小大人一样地带上一句“要记得还给我。”这使得爸爸妈妈和妹妹都惊讶极了——总是爱生气的鲍比这次这么冷静。
妈妈说我喜欢你的解决问题的方式，爸爸也表示被感动了。
而面对同伴时，鲍比把解决问题的方法运用得更纯熟了，两个小伙伴准备搭建筑插片，可是搭摩天大楼还是太空船引发了争论，鲍比想盛气凌人地呼喝山姆说：“这是我的家，你要听我的！”冷静小人莫里使劲摆手说，你可以听听他的想法，或许能找到折中的方法，折中，就是找到对两个人都好的事情去做，于是他们先搭了一座摩天大楼，又建造了一艘太空船，他们要让太空飞船回地球时降落在摩天大楼的顶上。
从这三个例子可以看出处理与他人的矛盾与冲突时
1.表达自己的感受;
2.表达自己的需求;
3.寻求折中的解决办法。
二、如何帮助孩子提升社交技巧
1.处理戏弄嘲笑
面对嘲笑的时候方法一：忽略嘲笑。
方法二：更积极处理，比如开个玩笑自嘲一下。
2.融入伙伴当中
方法：先观察，再找机会一点点融入。
教育是生命影响生命，感谢孩子们给了我们第二次生命。听完课，我觉得很有必要把《鲍比如何说，妈妈才会听》以及《鲍比如何说，朋友才会听》这两本书买回来。
