当你接到很偏远的网约车订单,或者很堵车的地方,或者鸡单,反正就是不想去的订单该怎么处理?曾经Uber时代,可以先接单,然后问乘客去哪儿,不想去让乘客取消对司机没有任何影响,现如今不一样的了,就算是取消后还是依样可以投诉的,纵然是显示无责,但有责没责服务分和星级说了算。
方法一:打电话给乘客说自己驾龄不够,上不了高速,因为高速车行太快,没有走高速的经验,请乘客取消,态度和蔼,语气亲和。小技巧:车行方向是乘客的方向,若然就算是乘客取消依旧扣成交率,离乘客越来越近系统判断不扣成交率。
方法二:答应去接载乘客,走在乘客附近时点击到达目的地,然后在乘客附近转圈或停下来,别让人找到你,系统提示:“乘客已迟到,你可无责取消”,此时取消依旧没有责任,但是乘客可以投诉,自己再联系客服进行特殊情况报备,可以免责。
方法三:接到不想去的订单直接点击联系不上乘客,此时系统会自动拨号给网约车乘客。小技巧:在点击联系不上乘客的同时直接给乘客打电话闲聊,系统的自动拨号是电话占线,故可以正常取消,记得进行特殊情况报备哦。
各位网约车司机伙伴们,你们都是采用的什么方法?