随着自媒体的出现，营销在变革。
从重广告的传统媒体宣传，转移为重服务体验的自媒体口口相传。随之，品牌和口碑变得尤为重要，人们愿意认可你的品牌和服务并广而告之，首先你就必须得到用户认可。这使以用户为中心的用户体验就这么赢得了重视，这一改变无关人类追求的层次，还是因为万恶的商业需求。
现在每个人都在塑造自我，提高自我品牌价值，每个人说的话，发表的观点都反映的自身价值观。只有价值取向相同，用户才会推广，那么找到核心用户就尤其重要，广而泛的、大而全的、功能平平的、毫无卖点不能标榜自己身份的产品正在被市场淘汰。广告再怎么吹鼓，产品本身体验欠佳就会被用户广而告之的放弃，这使得用户体验变为了讨好用户的方式和工具，用户体验分析瞬间升值。
