刘润137 知彼解己

知彼解己，就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。理解别人，是重要的态度，聆听别人，是重要的技能。

怎样才能知彼解己，养成聆听的习惯呢？

一，戒掉“自传式回应”。不要把自己放在沟通的中心，不要用自己的价值观、对事情的有限认知，轻易地给出建议。

二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解。

三，移情聆听。把心放在对方身上，先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。可以用自己的语言总结他的表达，可以呼应他的情绪，最后还可以把对他问题的理解，对他情绪的感受，总结一下。

反思自己，在与家人沟通上做的不好，总觉得是一家人所以不太注意。以后要改善，要知道家人是更重要的，有必要多些耐心聆听。

比如说很多时候老婆对老妈的抱怨，其实只要听了就过去，不必要去解释、争执，更不必要去协调处理。