人无意中的肢体语言表达的是潜意识里的最真实的想法。其实肢体语言在我们生活中的应用是极为广泛而且有效的，如果我们能够从对方的肢体语言中感知到对方的真正想法，更有利于我们将交流向着好的方向展开，会让别人感觉更舒服，更受尊重，从而觉得和你在一起是非常愉快的。工作中交流必不可少，有时候我们想要表达一些东西的时候需要用到肢体语言，它可以帮助我们更高效的表达一些我们的想法或者建议，使我们的交谈更加顺畅，同样的也会为自己我们带来一些麻烦。
别人在倾听我们说话的同时往往还会观察我们，这是我们常常忽视的一点。非言语表达在建立自己的整体形象方面也起着部分作用,它包括服装、修饰、口音、语调和肢体语言(手势、姿势和面部表情等)，所以说恰当的肢体语言有助于你同别人建立良好的工作关系。当你需要证明自己的能力时,这一策略同样适用。在压力很大的情况下对自己说“虽然我紧张,但是这件事我能做到”，这有助于你给别人留下放松、自信的印象。你可以通过观察街头或商店里的人来增强自己理解肢体语言的能力。测测你能够看出哪些非言语线索,观察那些在餐馆中吃饭的人,并判断他们之间的关系。随着观察经验的积累,你对自己的肢体语言所透露的信息也会更加了解。
无论在生活还是工作上，情绪波动都是很正常的，特别是在工作比较忙的时候我们要及时关注到组员的情绪变化。情绪是很重要，直接影响到工作效率，工作状态。作为组长一定要及时关注到组员的情绪变化，并且要做到，用认同的方式来处理这种情绪失控。
