“再不行就不要了吧。”公司销售部经理这样跟人事说道。

他们说的是同事A。同事A已经来公司半年之久，业绩却不见起色，眼见着一同进来的其他销售已经走上正轨，工资节节高升，自己却连业绩都没办法达标。

你说他不够用功吧，也不是，平时也会和其他销售沟通运营技巧，客户来公司参观了一波又一波，就是没有几个客户能真正的谈下来，旁人看着都跟着着急。

后来，他是真的被离职了。

离职之后他的通讯账号交还给了公司，我们才知道他跟客户的沟通方式有有问题的。客户提问出来的问题发给他，他直接复制出来给跟单人员，对自己的产品不了解，也并不知道客户到底需要什么。

那要如何满足客户的需求呢？

销售巨人梅第在《无惧与坚持》一书中告诉我们，不要在要跟客户没有下单之前态度殷勤，下完单之后消失无隐；用心的对待自己的客户，售后服务比售前更为重要。

自身要具有足够的专业知识，将客户未想到的可能产生的问题一并的帮他解决好。

我们要了解，客户真正需要的是什么，并提供良好的服务给客户。