自我提升阅读打卡第170天（10月4日）
今天晚上继续余世维的《赢在执行（员工版）》的第六章：提高职业化，提速执行力。人性的弱点决定了这样的结果：领导不要求，员工就不会有想法，因此，无论是普通员工，还是各层级的管理者，都要不断改善自己，提升自己的能力。作为一个合格的员工，就要对自己公司的业务多了解一些，至少要比客户了解的多，第一次犯错叫做不知道，第二次犯同样的错误叫做不小心，当你第三次再犯同样的错就叫做不可原谅。作为员工，要学会自我管理，不能每天都只想到自己。要有积极主动性，遇到事情要主动与他人沟通。在渐变的环境中，要有危机感，即使你已经很先进，很成功，也要保持清醒的头脑和敏锐的感知力，并对新变化作出快速的反应。真正的销售是要帮客户买东西，站在客户的角度想问题，客户不知道的你知道，客户知道的你比客户知道的更清楚，更深入。在做销售的时候，先给客户看简单的资料，这样客户就会注意听你讲，而那些复杂的，不太重要的资料，最好让客户带回去看。要学会对资料合理的组合和整理。作为员工，应该每三个月或者半年对自己的工作做一次优化，也就是做一次改善。每一个部门应该对工作流程提出一次优化和改善的建议，使自己更加专业化。与客户建立长久的业务联系，需要更强的责任心，要带给客户良好的购物体验。当客户有问题找到你的时候，不管是不是工作职责范围内的事，都要主动帮助客户解决问题。只要客户一开口，都要想尽一切办法，把没有机会的事变成自己的机会，把不是自己的产品变成自己的产品，这才叫做真正的职业化。
