跟着Hi一起复盘D1

总结复盘这个环节已经有做过一段时间了，断断续续，有时候会总结不出什么，就会写一写那天知道的或懂得了一些道理。今天加入Hi小姐的每日复盘小组，很是开心，边在调整思维导图的格式边听语音，我们的Hi小姐真的是自带嗨属性，在嘈杂的KTV给大家做开群的分享，涛哥也进来了，还捣乱，哈哈。这样的一个群体一定会做的越来越好。每日复盘也会给我带来更多的感悟，每天写一写还可以锻炼一下写作，真的是一举夺得呢！                                                  作为旅游从业者，今天看到刷爆朋友圈的携程幼托班虐待儿童的消息，还看了视频，看到家长声嘶力竭的哭诉，小朋友无辜的被体罚，痛心。一直以来不喜欢携程，不是因为它抢走了一些客户，而是现在的携程做的更多的不是旅游本身了。最初的携程也很单纯，但是到了现在这个阶段，盘子太大，管理混乱，对下游供应商的苛刻（真替那位要在携程上挂产品的同事担忧），客服的不专业，个人觉得已经偏离了作为服务业的初衷了。始终觉得服务业最终还是要落实到服务上的，我还是坚持着初衷。唯有初心，方得始终。今天就这些吧，该睡了。对自己说：晚安！