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都说：倾听与说话一样重要。
桑德伯格在她的自传《向前一步》中写到，在她和弟弟妹妹还小的时候，每当他们发生争执，他们的妈妈就会让他们去模仿对方，在回应对方前先重复一遍对方说的话。
比如有一天，桑德伯格和妹妹因棒棒糖发生了争执。
“谢丽尔（即桑德伯格）吃掉了最后一根棒棒糖”。米歇尔（桑德伯格的妹妹）大叫。
桑德伯格马上反驳了一句，理由非常充分，“她昨天已经吃过棒棒糖了，而我没有。”
她们的母亲让她们俩面对面坐下，并且不许争辩，直到桑德伯格理解了妹妹的委屈。
“米歇尔，我知道你不高兴，因为我吃了最后一根棒棒糖，而你也非常想吃”。
尽管说这话的时候，桑德伯格回忆起那个时刻的自己是心里很不情愿，但长大后的她明白这样做的重要性和正确性：重复对方的观点，可以把分歧明晰化，这是解决问题的第一步，我们都希望别人能认真听自己说话，而当我们表现出自己正在专心倾听的态度，就会慢慢的变成更好的倾听者。
并且，桑德伯格和她的孩子相处时也会这样做。她会很乐意听到她的儿子对他妹妹解释：“我很抱歉，因为你输了大富翁，游戏而不高兴，但我比你大，所以我能赢”。
桑德伯格认为对一个七岁大的孩子来说，这表现的不错。同时，桑德伯格提到有教授会提醒她儿子把“但是”去掉，想象一下，有人对你说“我真的很喜欢你，但是……”。
很多时候，优秀是有氛围和传承的。
很多时候，细节中有精华和关键。
很多人都会人云亦云的说“倾听与说话一样重要”，但是他们自己都不知道怎样去倾听，还去指挥着自己的孩子去“依葫芦画瓢”。
差距就是这么累计下来的，但是他们就是发现不了。
