一、产品介绍

1.1 产品名称：腾讯体育

1.2 体验平台：iPhone5S iOS10.2 beta5

1.3 体验版本：V4.3.3

1.4 slogan：从此不再错过

1.5 产品数据：

二、产品拆解

2.1 战略层

2.1.1 市场概况

当前，“互联网+体育”渐成趋势，互联网企业涉足“互联网+体育”，传统体育企业与互联网企业积极合作，体育明星也加入“互联网+体育”的创业潮。

2.1.2 产品概况

腾讯体育，原名“看比赛”，是一款又好看又好玩，有球星签名球衣、限量球鞋，也有丰富周边商品、NBA门票等大量奖品送给大家的APP。随着成功拿下NBA五年合作协议，凭着NBA这个占着国内体育视频大头的赛事吸引了了巨大的用户量，随着其更多的资源开发，泛娱乐体育战略的稳步前进，腾讯体育已经隐然成为中国体育营销的第一平台。

2.1.3 产品特点

1.覆盖了最全面的体育赛事直播资源，24小时经典比赛、超清1080P蓝光清晰度、原汁原味英文原音解说随时随地让你High起来。

2.我们还有最精彩的体育视频集锦、最丰富的全场回放比赛库、世界顶级的转播技术和团队，高清、多视角、多语种、虚拟技术AR、前线采访，轻松满足球迷各种需求，只要你网速足够，看直播、看视频我们绝对不卡！

3.是因为腾讯体育拥有柯凡、王猛、杨毅、苏群、马健、刘家超、苏东、宫磊、魏翊东、李克、霍楠、孟晓琦、杜莹莹、傅亚雨等全中国最优质的金牌解说，不仅从专业角度聊球，还能讲段子，看球就要欢乐无穷！还有美女主播陪你看球，与你互动，说说球星，谈谈八卦，畅快生活！更有广大球友和你一起吐槽、玩弹幕、送道具、竞猜赢大奖。

4.这里还有着最具实力和人气的社区，超多高频率的社区线上线下活动让你拿奖拿到手抽筋！在社区你可以与球星直接面对面对话、与球友开心斗嘴、与专家热烈讨论。

2.1.4 需求分析

对于体育爱好者而言，需求显而易见，这些也都是核心需求：

1.第一时间的报道和直播，清晰度和流畅度最重要，最好能有专业的解说。

3.和其他爱好者互动交流，吵一吵吹一吹。

3.看到准确的赛事数据，越详细越好。

除此之外，还有一些用户感知级别比较低的需求：

1.通过自己的分析判断，对赛果进行预测，并得到一些奖励。

2.看到一些直播外的各方面的信息。

2.1.5 目标用户

核心用户当然就是各个垂直分类的体育爱好者，如篮球爱好者、足球爱好者、排球爱好者等等。

除此之外，腾讯体育的泛娱乐化体育战略，誓要扩大体育的影响力，所以腾讯体育的目标用户有别于其他传统的体育平台，它把明星粉丝团，各个球队的球迷等作为重要用户群体。

2.1.6 商业模式

腾讯体育走的是多元化的路线，沿着泛娱乐化体育战略去做很多的尝试。

对于体育平台来说，赛事视频和直播当然是重中之重，所以广告盈利当然是最有效的模式。不过腾讯体育的视频广告除了播放普通广告之外，还会根据平台数据和不同的赛事种类投放具有针对性的广告，让用户对广告的接受度和广告转化率都得到了提升，这算是腾讯体育在广告上的深耕。除此自外，很重要的一个点就是付费会员模式。付费会员将是腾讯体育商业化新的增长源头。企鹅智库报告显示，超过50%用户愿意为NBA直播付费，高清画质、更多内容和去除广告是三大掏钱理由，这个结论与各大视频平台相似。坐拥NBA这块大蛋糕的腾讯体育可谓在体育平台上的付费用户体系上笑傲群雄。

除此之外，更重要的是其泛娱乐化战略，腾讯跨界的能力可不差，已经办过几次明星赛和多次成功的跨界运营。随后相信腾讯体育可以跳出限制，延展出游戏、视频、音乐、动漫等周边内容，实现跨界运营，在新的内容形态上又有更多的商业模式可循，比如与腾讯影业合作发行体育大电影，这种跨界运营，将放大IP商业价值数倍。

2.1.7 竞品情况

乐视体育：大壕乐视企业下的重要一环，新进体育咨询平台，不但坐拥海量资源，还签下了许多体育名人。

新浪体育：老牌体育门户，提供了长达十九年的覆盖全球热门赛事的中文体育资讯服务。

章鱼TV：风云直播旗下的专注于体育直播的APP，拥有海量的体育赛事直播与体育个性主播，致力于打造体育爱好者们最喜欢的体育视频内容。标榜别的直播平台的主播模式，独家版权较少。

虎扑体育：以篮球图文直播起家的体育资讯平台，主打美女主播直播。

2.2 结构层

2.2.1 产品结构

2.2.2 页面流程

2.3 范围层及框架层

2.3.1 赛事

赛事模块是用户进入App首先接触到的页面，如果做好引流和推荐，对用户体验来说极其重要。最上方试用了横向选项卡的形式分隔开了各个赛事种类，左右滑动页面即可切换。同时通过右上方的“+”按钮，能够个性化编辑定制这些不同的赛事频道。腾讯体育将当前直播中的赛事放在最突出的位置，便于用户观看，其热门赛事页面清晰显示即将进行的比赛的直播形式，方便用户提前了解针对该比赛是图文直播还是视频直播。除此之外，下面的推荐内容和新闻卡片则是以Feeds流的形式展现。

[优点]：对于当前直播赛事突出显示，易于导流。体验更加。

[缺点]：Feeds流中的信息比较杂乱，建议以专题的形式归结起来。

2.3.2 社区

社区模块算是腾讯体育很重要的一个部分，以UCG+PGC的形式起着沉淀用户的关键作用。和别的社区基本无异，提供了加入圈子、发帖、置顶加精这样的形式来加强社区的活跃度。通过上方选项卡可以选择热帖、我的圈子、活动和全部几个板块。热帖就是将社区中讨论度高或者内容质量高的帖子集中起来供用户浏览；我的圈子则是加入的圈子的入口，通过这里方便的进入自己喜欢的圈子进行讨论，为了保证社区内容的转化率，在底部也设置了热帖模块；活动就是官方举办的一些活动的集中的地方，有别于别的社区，腾讯体育将这些活动贴子单独集中在一起，意在提高社区的活跃度；全部板块则是社区各个圈子的分列展示，通过这里能够方便地加入不同的圈子。

[优点]：将活动贴子单独集中在一起，能够以活动奖励吸引用户讨论，一定程度上提高了社区的活跃度。

[缺点]：“全部”这个板块名称指代不明，总以为是全部帖子的集合地方，应该改成“圈子”。

2.3.3 赛程

赛程模块则是纯粹地提供各比赛的赛程信息，直观地显示比分、进程等信息。通过上方的选项卡可以选择关注、全部和热门三个模块。关注则是将用户关注的赛事集中显示，方便用户寻找。全部则是各个赛事种类地入口，通过这里可以找到不同地赛事资源。热门板块显示的内容主要分为积累，一类是已结束热门赛事，第二类是正在进行中的赛事，第三种是即将进行的赛事，这些赛事都以信息卡片的方式直观地反映赛事地进程和状态，点击后能够进入赛事详情。

2.3.4 我的

我的模块主要是一些用户设置和入口。这里主要有几个板块。第一个板块是底下带数字的几个图标，这些是腾讯体育的虚拟货币的信息，方便用户查看。从竞猜大厅能够直接进入竞猜功能的页面。我的社区就是社区功能的一个信息集中的地方，更新的信息、关注的圈子和网友的回复信息都会在这里显示。包厢功能则是腾讯体育为方便用户和好友一起观看比赛设置的功能，相当于一个讨论组，在赛事进行前可以创建邀请好友，赛事进行时可以在包厢中几个好友一起聊天观看比赛，不受其他用户的影响。

[优点]：独创的包厢功能，赛事进行时可以在包厢中几个好友一起聊天观看比赛，不受其他用户的影响。

2.3.5 赛事详情（未开始）

赛事详情在赛事处于不同状态时也有着不同的布局形式。再赛是未开始前，视频就是两队以往的赛事视频，突出了赛事预约、包厢功能、竞赛站队和竞猜功能，符合赛事开始前用户的使用场景，能够让用户进行竞猜、预约和包厢创建的操作，也能够通过竞赛战队和以往赛事视频进行预热，为赛事进行时用户的活跃度打下基础。

2.3.6 赛事详情（直播中）

直播中的赛事当然也有区别于别的状态，重点突出的是互动。这里分为几个板块，图文板块则是提供了图文直播的形式，让不方便收看视频的用户也能够以这样的方式参与赛事的互动，降低了参与的门槛；讨论板块则是以目前的参与赛事观看讨论的人数来显示，使得讨论有了温度，刺激用户参与，讨论就是以聊天的对话形式进行，相对于回复形式的讨论更具互动感；包厢板块则是之前提过的功能，赛事进行前可以创建邀请好友，赛事进行时可以在包厢中几个好友一起聊天观看比赛，不受其他用户的影响；数据板块展示了目前的赛况、赛事双核放和赛事站队信息显示，在一些比赛还会显示赛事的技术细节、比赛阶段和各个球员数据等详细数据。

[优点]：1.讨论板块以目前的参与赛事观看讨论的人数来显示，使得讨论有了温度，刺激用户参与。2.讨论以聊天的对话形式进行，相对于回复形式的讨论更具互动感。

2.3.7 赛事详情（已结束）

对于已结束的赛事来说，更重要的是回顾和总结。回顾方面除了赛事全程回放视频作为主要显示视频外，还提供了不同剪辑的回放视频，让错过直播的用户轻松地找到自己感兴趣的赛事内容。在总结方面，明显的显示了赛事最终结果和竞赛的整体数据和球员数据，以及竞猜的结果。

2.3.8 比赛数据

对于体育赛事而言，每个运动员的数据能够体现了赛事质量、球员发挥情况和激烈程度，对于真正的体育爱好者来说是很重要的，尤其是对某些球员的粉丝来说更是重要。腾讯体育在赛事数据来说做得算是很好的，能够提供赛事各环节的数据、各个技术统计的数据和球员发挥详细情况，能够给很多体育爱好者看到这些数据，满足了核心用户的高频需求。

2.3.9 赛事竞猜

对于赛事而言，竞猜是提高用户参与度重要的环节，从赛事详情（未开始）中能够直接的进入几竞猜，不但提供了各个队伍的以往数据以供参考，而且提供了不同的精彩方式，能够让竞猜这种互动方式更加多样更加好玩。不过竞猜作为彩票的另一种形式存在，不能光明正大地去盈利，一旦政策开放，这个功能是值得深耕地一个点。

2.4 表现层

整体UI、配色都比较友好，用户容易接受

三、总结

腾讯体育作为腾讯的泛娱乐帝国的一环，除了在IP引入和强大的运营之外，在App和网页端的产品打磨上也下足了功夫。在赛事观看体验上，从用户的不同使用场景出发，作出功能布局和突出上的调整，力图让用户最舒服的关注、观看和总结比赛。总体体验下了，能够感觉到腾讯体育在用户体验中的专注。再加上其泛娱乐体育的战略，以强运营驱动产品发展，让它在目前纷争不断的体育竞赛平台上能够站稳并且取得不俗的成绩。

四、如果我是PM

1.赛事中的信息Feeds流中的信息比较杂乱，通过人工标签设置甚至是机器学习的方式，将信息卡以专题的形式归结起来。

2.社区板块的“全部”和赛程板块中“全部”名称都指代不明，总以为是全部帖子的集合地方和所有赛事的集合地方，应该改成“圈子”和“分类”。