早晨七点半，学员们陆续到场!“我去上学校，天天不迟到!”态度端正，积极向上!
8:30分，程老师开始精彩授课。授课之前，检验昨天布置的作业:“我为景区献一策”。各个小组的“金点子”作业都圆满完成!
学霸组们总结自己的工作经验，为景区献策
学员代表积极发言!
每一种奇思妙想，都源自于内心。
“新鲜血液”不干落后，他们虽然刚到岗位，但看事非常通透，建议非常到位!
每一个学员专注的眼神留下来
学员们正在将自己“金点子”画在图纸上“智慧地图”哦
服务之“晨”，一年之计在于春，一天之计在于晨!程老师在像学员们演绎标准、规范的晨会!晨会标准“六个一”:一报、一查、一练、一学、一传、一乐。
“整装待发”!从细节开始!
学员们接受能力都很强!红花队正在台上演绎晨会
学员在分享自己学到的励志故事!
学霸组给我们留下的永远是—从容不迫!向他们学习!
“猪”之队演绎晨会当中的自检环节
学员们的精气神，是个人素养的体现，也是徽黄集团的名片!您看学员们挺拔的身姿!
下午，优雅的张老师为我们授课的内容是:关注宾客体验的微笑服务和行为服务礼仪。
看到老师的身姿，我们每个学员，自主的坐的笔直，标准
学员们在复习站姿礼仪操!声音宏亮整齐，动作标准干脆!看他们笑的多甜:微笑三结合:笑眼传神，笑语贯穿，笑体相合
芮晴老师齐上阵，手把手教学盘头发!
学员们的学习精神永远处于饱满状态，看大家认真的眼神
根据老师的作业，以小组为单位，为大家介绍不同的岗位规范服务流程
讲解员服务流程介绍
检票员服务流程介绍
售票处服务流程介绍
标准售票岗位五步曲
标准验票岗位六步曲
标准讲解员岗位五步曲
哇偶，好多专业知识要消化，大家怕不怕?怕不怕?不怕!看，他们课后都不闲哦!
时刻准备着!标准就是统一，规范!
我们的智慧，创造力，是无限的哦!
课后，学员们在家积极完成老师部署的作业，消化内容
不放过一分一秒!抓紧学习!
两位老师的课程真的是太精彩了!实地演绎，场景互动，积分鼓励，都让我们意犹未尽!都要忘了下课时间!希望我们将老师们授予专业的技能熟记于心，常用于行!将这些专业技能融合进自己的生活，工作。提升的不紧是个人，还有整个集体的正面效应，是整个集团的名片宣传。谢谢两位老师精彩的授课!您们辛苦了!谢谢!还有我们可爱的学员!明天我们继续加油哦!
