随着企业信息化的提高，CRM系统正在铸就着企业的销售业绩提升之路。经过CRM系统能够完成把销售过程都呈如今管理者面前，而脱离CRM系统就会增加很多复杂的反复工作。
怎样把对潜在客户的转化过程变成销售自动化，把复杂的销售工作简单化，把简单的事情规范化，把规范的事情数据化，把数据经过软件表现出来，这就是整个销售过程的透明化管理。
一些企业的销售管理人员会有这样的困惑：为什么销售工作总是在维持，而不是良性的开展？为什么很好的营销方案总是虎头蛇尾？为什么希望看到的市场和销售业务的起色却总是看不到？答案只要一个，过程没有控制好，过程的控制在于执行力，在于高效的工作落实，在于科学的销售漏斗。关于跟踪周期比较长的销售时机，CRM系统中的销售漏斗是最好的管理式。
当企业从互联网和其他渠道找到目的客户材料时，把这些信息导入到CRM系统，长期跟踪企业的潜在客户。CRM系统将贯串于整个销售过程管理，既能看到销售时机的阶段散布，又能够看到项目的停顿，还能看到项目的全部概略，据此协助销售人员更好的推进时机行进，完成意向客户向签单客户的转化。
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