1．首先构建可预测的环境和切合实际的期望
2．不要害怕孩子的不当行为，或者以为只有自己的孩子才有这些行为。
3．像公司里的CEO那样迅速而平静地予以响应。
4．用第一人称交谈。5．不要采用隔离。
6. 后果。婴幼儿只有在亲身体会到自己行为导致的自然后果而不是与之没有关联的惩罚（比如隔离）时，才最容易服从管教。
7．不要由于哭闹而管教孩子。
8 . 无条件的爱。
9．永远不要打屁股。
我们不可能用爱来故意地使孩子遭受痛苦。然而令人悲伤的是，孩子通常学会了将两者联系起来。
爱孩子，并不意味着时时刻刻都让他高兴，并且一味地避免和他对着干。我们通常感觉最难做到的是：对他说“不”，并真正地意味着拒绝。孩子值得我们采用直接而坦诚的反应，以便他们可以将是非观念内化于心，形成真诚的自律，这是尊重他人和被他人尊重所需要的。
——总结自第一章:以不让孩子羞耻的方式管教好他
