跟朋友说清明三天去上了教练课,很多人问什么教练,驾校的教练还是健身教练?
突然一个题目出现在脑海中,当我们在谈教练的时候,我们究竟在谈什么?教练是什么?
国际教练联盟(International Coach Federation) 定义教练:" 专业教练作为一个长期伙伴,旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现,提高生活质量。教练经过专业的训练,来聆听,观察,并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力,因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持,以增强客户已有的技能,资源和创造力。"
看完是否还是不知道教练是什么?三天的《商业教练》由Pual Jeong (郑振佑) 博士亲自讲授。Pual博士是目前世界上首位同时拥有《国际教练联盟(ICF)颁发的大师级教练(MCC)及国际教练协会(IAC)的颁发的MCC级教练的双MCC级大师,世界顶尖级的教练大师的课程,三天下来酣畅淋漓。
教练就是“Shut up”
先来看一段对话。
Q:你想多学习些什么?
Q:你都读过些什么书?
Q:还做过什么其他的事情?
Q:起作用了吗?
Q:照我说的做吧!
如果你是被提问一方,听完你的感受是什么?可能感觉不好,感受被忽略了,觉得自己不聪明并为之感到羞愧。是吗?
换一种方式再来感受一下?
Q:你想多学习些什么?
Q:有什么困难吗?
Q:即便有困难,你的三种选择是什么?
Q:选择一个。
如果是这样的沟通,你的感受又如何呢?会不会有被尊重的感觉,觉得自己可以为自己做主,觉得自己是聪明的并为此感到自豪?对,这就是教练。
教练不评判,不给意见,教练相信每个人都会依据自己的资源做最有利于自己的决定,教练是主动聆听。
当我们在与他人沟通时,回想一下,是不是会给一些建议,会还没有听完就打断,会不会他人在说而我们在做其他的事情,谈完之后,察觉一下,真的有帮助到他人解决问题吗?我们是不是也有过这样的体验?感受不到丰盛。为什么倾听那么困难呢?因为我们总在听着自己的声音,在评判,而不是事实。
感受一下,以下是事实还是判断?
A:“开会时C先生总是迟到,是不是需要我给你买个闹钟啊”
B:“C先生,9点的会议,你10点来了。
如果C先生是你的下属,你是A还是B呢?这里3F倾听可以帮到我们。
还是上面那个例子,C先生在会议上要进行年度汇报,结果会议时间到,还没有出现,如果作为上司,用3F倾听,沟通前应该怎么说呢?
九点钟的会,你十点来了,我知道来的路上你很内疚,希望尽量敢来开会,当我看到表八点五十分的时候,很着急,因为我希望能够按时开始会议。
闭上眼睛,感受一下。
教练能力舞蹈
Pual博士将教练的11项教练能力编成了一套舞蹈,方便我们学习和记忆。
专业-合约-信任-放松-倾听-提问-清晰-觉察-目标-检查-承诺
专业的教练需要具备这11种能力:满足道德准则和职业标准;建立教练协议;建立起与客户的信任和亲密关系;放松的教练状态;主动倾听;强有力的提问;直接沟通;创立觉察;设计行动;计划和目标设定;管理的进展和问责。
教练=SEA(支持/鼓励/问责)
为什么教练可以帮助别人成为事业和生活上的赢家?为什么教练如此重要?我们都知道,一个人的改变不是一朝一夕的事情,很多时候也需要社会和他人的支持与鼓励,他人的力量不容小觑。就像水如果要改变成为水蒸气,需要时间和能量是一样的,人要改变,要提升绩效也是需要时间和能量,这就是为什么单纯的培训赋能的不可持续性,在培训现场或者培训后的几天充满改变的冲劲,然后就没有然后了,因为后期缺乏支持,技能不够,没有问责。改变=能量+时间,没有能量等于没有改变,而教练通过SEA使得行为转变得以发生。
我们可以:
通过察觉日记帮助我们了解自我的卓越性,解决与他人的冲突
通过丰盛日记,关注已经拥有的,聚焦积极的,感受生命的美好,理清自己的资源
通过3F倾听,用沟通挽救紧张的关系
用意图矩阵/目的价值观矩阵/核心价值观矩阵/方法价值观矩阵做自我探索
用2W双轮矩阵/5R矩阵/逻辑层次矩阵聚焦目标并制定行动计划
用CUP方法,帮助我们检查目标在目前状况下实现的可能性
还可以通过八个普遍原理提升团队绩效
。。。。。。
教练能够给予我们的远不止这些,教练打开我们生命的更多可能性,让我们看到自己的卓越。
最后,送给大家一段话:就像我一样。
就像我一样,这个人也在追寻着幸福
就像我一样,这个人也经历着生活的痛苦
就像我一样,这个人也想要实现自己的需求
就像我一样,这个人也在痛苦中获得教训
就像我一样,这个人也根据有限的资源做最好的决定
就像我一样,这个人也有不足和恐惧
就像我一样,这个人也在哭喊他是对的
就像我一样,这个人对他的父母来说也是有价值的
感谢海峰老师,感谢DISC双证班包班,感谢领教团队,感谢Pual博士。