秀才遇到兵，有理说不清。消费者和商家站的角度不同，自然说法就不同，婆说婆有理，公说公有理。有理难辨家务事，这些道理也就等同与消费者和商家。
消费者在消费之前，商家一套一套的，费劲心思把你的钱怎么勾到他的口袋里为目的，想尽一切套路和办法。其实做商家也是不容易，绞尽脑汁费劲心思，给商品打广告美化产品，吸引消费者的眼球，真是一件不容易的买卖。
商家为了一件商品费劲心思，把商品穿上了富有感性的外套，这样就可以打破价格的标码，运用情感因素来为商品加分，就拿钻石来说吧。经典广告语一出现。吸引了多少女性的眼球，哪个女孩在结婚时不买一颗钻戒呢？哪个人不涂广告语中的美好寓意呢？“钻石恒久远，一颗永流传” 钻石挂上了情感内涵的名字，价格速度蹭蹭猛串。
其实钻石最早的名字叫“石碳”，但这样的名字怎么也无法同他的稀有与尊贵联系起来，更没有哪个女孩会愿意挂一块“碳”出门。后来这种矿石商品化后，起了一个还算好听的名字——金刚石，但是这个名字又太阳刚坚硬了，而佩戴者多为女性，并以此来体现柔美高贵，所以，后来作为珠宝饰品的金刚石就叫做钻石了，这个感性美丽的名字为女性所喜爱与接受。
这些都是通过不断的更新，萌化后，披上了闪亮，富有情感的外衣，所获得的结果。
商家和消费者我个人认为是需和求的关系，买家需要了就去卖家求购需产品。
商家和消费者我个人还认为是利和益的关系，买家需求产品向卖家去购买产品，那么买家获到收益了，卖家获利了。
商家和消费者还是互相对立的关系，在买家和卖家发生纠纷时，往往就不是卖和卖的当初容颜，而是容颜突变，变得有时不可掌控，言语锋利犀利，各自暴露了各自的优缺。
讲一件好多年前的事情，我老家一位婶子上来购买结婚用品，也是这让我经历了一场风波大战。
老家叔叔年龄大了，也就是40多岁才通过人介绍认识了我这个婶子，好不容易找下一个对象，从村子里上来置办点结婚用品，我们全家都为老家叔叔开心，终于娶到媳妇了。
那时老妈还在，我和老妈带着我当时不到2岁的女儿一同陪婶子置办结婚用品。就在我们当时那个最大的凯源批发市场购买置办。
我一手抱着孩子，一边陪着挑选，人流量特别的大，热的我满头大汗，正在挑选穿上用品的时候，我感觉不对劲，有一群人逗我家孩子，说这孩子真亲，不过我女儿那会肉嘟嘟的，白白的笑脸，特被可爱，人见人爱吧。这倒是也不奇怪，当时我就把孩子给老妈看上了。我陪着婶子挑选，正看的起劲的时候，孩子要撒尿，老妈说孩子要尿，我转头一看，一群小年亲人，有男有女围着我们团团转，又是逗孩了，又是同老妈搭讪了。
看世道不对，我怕是小偷，可是也不敢直说，只说，妈，咱带孩子那边撒尿去，别这边了，这边不让尿，老妈说，看憋着孩了，小孩子，去什么卫生间了，一会墩布一擦就没事了。哎呀，还是心疼她外孙女，一点也看不出我的意思，那么聪明的老妈你今天是咋了，被迷糊住了。
我只是担心婶子没出过门，包里还装的钱，不要丢了钱，只想这些了，因为叔叔光景不好，穷才不好找媳妇，别攒的这点钱让人洗劫了，那就麻烦了。可万万没想到看好包了，他们没得逞。
卖家和外边的这火人简直就是一家，没想到的事发生了，尽然我们购买完床单被罩，钱也付了，不让我们走了，我也不知道发生什么了？只是纠缠住我婶子了，不让她走，我说，为何？卖家说，你让她自己说吧，弄的我们莫名其妙，我说说什么？买了也付款了，还有什么好说的？
你看看她包里有啥了？（指的是我婶子）我更是疑惑，我说有啥了？你知道？我们不知道，当时的我脾气性格特不好，见不惯侮辱人的事，我行的是坦坦荡荡，做事明明白白，不会鬼而弄眼的。
婶子也不明白更是糊涂，一群人虎视眈眈的围住了我们，不让我们走，甚至提出赔钱。我说怎么？他们还是不说，不说我们走，你们没权利扣我们。那个卖货的也是傻货，说看看她包里有什么了？我说有也是我们的，你们没权利看也没权利去搜我们的包，你们敢搜我就报警，她说正好，我说好啊！快去报吧，身正不怕影斜。
你们拿100元我们就不报警，笑话，100，一分也不会给你。她说偷了人的东西还不承认？自己看看吧，我说你可别血口喷人，你才拿了呢？卖货的说，我不说你，我就说她（婶子），是她拿了。婶子说，我没有，眼看天色已晚，孩子也饿的该吃奶了，老妈也着急，一会市场保安管事也出来了，让我们到保安室解决，我才不听他的呢。我们又没有犯错，何必去保安室，我就在大庭广众之下让你们看看，究竟是谁的错。我还不信这个邪了。
保安管事说，不说说你，不和你说，说她，我说她也没错，错在你们。你让我们看包里，说明你们有鬼，鬼做鬼，你们说有啥了？对着保安管事的说，卖家女说，她偷了我们两条内裤。你们看她包里有没有？倒出来就真像大白了。婶子说我没拿，倒就倒吧，别和她们说了，一倒傻眼了，果真有两条红内裤。婶子说，我再可怜也不会拿你们的东西。
这些商家的嘴脸露出来了，变的霎快，没偷在你兜里了，你咋解释？更会说的来了，保安管事撮合，不行我做主，陪50元算了。我哈哈哈一笑，哼，50元为何？人员越来越多，市场围观的人也越来越多，都在问事由，没有真正去为你解决问题的，还是自己。
孩子饿的唧唧歪歪的，老妈说先奶奶孩子再说，我说奶什么？饿着了，他们陪，我就不信了，今天坐到几点就几点，你扣没权利扣留我们。我还到有权利告你们了。看着我不依不饶的，市场也到关门的点了，其实当时我并不害怕，怕的是他们人多使坏，最后我们到了保安室。
在保安室他们的意见是陪了50元就让我们走，我呢，就是不赔，婶子说给了她们吧，咱快回家吧，我说不行，你赔了等于就是你是小偷，你偷了人家的了？啊！就算我偷了，咱快走吧。要走你走，我不走，没拿就是没拿。
事情僵持了一会，也说不下结果，保安我也看出来了，都是他们一伙的。我把来论去脉理了理。
你说我们拿了内裤还是两条，你们怎么知道的？怎么知道就在她的包里？还有你们为何围着我们我看你们就图谋不轨，还有你没有点货你怎么就知道你正好少了两条红色内裤呢？你们怎么就提出赔100元呢？有何道理？
我先说说我的理由，一个是我们没拿，另外一个是我们更不赔。没拿的理由是我们根本不知道我们包里有你们的那所谓的两条内裤，我们只知道我们包里的东西。
你们呢？只知道我们包里的两条内裤，说们是你们给放进去的。你敢说不是吗？天地良心，做买卖的本着就是高价卖出低价回收，你们也不容易，我们也更不容易，何必拿这偷鸡摸狗的事情去糟蹋人呢？你难道对的起自己的良心吗？你说没有困苦，我可以给你50元，但不是这种方式去给你。你想让我给你，你休想。做到天亮我也不会给你的。
何况你们也没权利扣押我们，你是犯法的，当时也没有手机，通讯电话也无法连接求助。其实我也不知向谁求助，只想到公安但不知电话。我看着玻璃板下有电话号码就播了出去，可是没人接，这下市场又大，透过窗户看外边已经黑黑的了。
孩子饿的也受不了了，我穿的衣服也不方便奶女儿，再说环境也不允许，我更着急了，你们咋呀？保安管事你看怎么处理？他说我说的那50元你不赔么。我说打住，你休想，我不没拿更不会赔，这是我早说过的。现在少儿饿了需要吃奶，你们都出去，我要奶孩子，如果饿坏了孩子有个三长两短你们休想逃脱，我和你们算后账。
他们看来看局势，再僵持下去也没有结果，就说算了吧，我说不是算而是你们不对有错。想挣钱也不能这样的昧着良心干，说的那卖货女的脸红了。还有小姑娘小伙子你们干点什么不好。父母养你们也不易，不要对不起父母。二愣子那个黑大个小伙子还想动手打我，你说什么？用你教育我们了，我说不是教育而是我可惜你们个个都不大了，都是好小伙子好姑娘，父母养育不易，你们将来也要做父母了，要诚实做人老实做事。生意也一样考的是诚信服务，不做奸商，要做情商。
保安管事说走吧，不早了，我们也晚了。我说了句对不起，都是不该发生的事发生了，所以晚了。什么也不说了，都在市里混了，抬头不见低头见。何苦呢？
出门坐车天已漆黑，回家老爸老公在楼下已等很久，看着他们的目光，我的眼湿润了，腿也发软了，找到了依靠和港湾，不由的抹起了眼泪。
秀才遇到兵，有理说不清。不管怎么样，做事做人诚实守信尤为关键。我处事处人就是以诚相待，以理服人，和平共处，认真做事。
本着善待他人的同时也是在善待自己。微笑面对每一天，用阳光的心态去做事。
