1.关键词：完美的练习
今日感悟：熟能生巧，这个成语很完美的诠释了什么叫做完美的练习。为什么在发生关键问题之前，尽管我们脑子里已经将这关键对话反复演练了无数次，在真正发生时，我们依然会搞砸。因为我们没有真正经历过，或者看到过成功的例子，我们不清楚怎么样应对突发的关键对话。
这就很像在高中做数学题目一样，大多数人在遇到很难的题目时，会等着老师去讲，老师在课上讲完这道题，所有人都懂了，稍微有心的人并且在脑子会反复算几遍。但是，过了一段时间，老师再次把这道题拿出来的时候，真正再一次做出这道题目的人少之又少。这里敢断言的是，那些做出原题的人，一定是在私下，将这道题反复的在算草纸上计算，而且，他不是记住了，而是理解了，而且熟练了，在做到类似的题目，而不是原题时，也同样做得出来，这才是完美的练习。
2.关键词：拒绝“傻瓜式选择”
今日感悟：我发觉，在我的日常生活中，真的很多时候确实是在做着“傻瓜式选择”。清晰的记得，在我高一的时候，我所在的班级和我一个好朋友所在的班级因为一些事情，两班发生了矛盾。这件事情起因并不严重，但是在我的好朋友来到我班有些嘲讽的说完话之后，我没有忍耐，而是冲出去直接和她吵架。吵完架之后，我开始后悔。为什么这么点小事，最后会是这样的结果。我一直在懊悔，当时为什么不能心平气和的找她聊。
这个“傻瓜式选择”真的太错误了，如果我当时，放平心态，保持平和的态度去找她，向她解释清楚这件事情，对她百分之百的坦诚，同时，我要保证百分之百的尊重她，最后的结果一定会大相径庭。
3.关键词：营造共享观点库
今日感悟：正如书中所说，在和对方展开对话时，我们每个人都会带有个人观点、感受、猜测以及和对话内容相关的生活体验。所以，在进行关键对话时，我们是一定会对一些事情出现分歧。我们要做的不是互相竞争，一定要按照哪方的方法去做，而是互相倾听，把自己的想法说出来，让双方更加了解，这样也可以做出更加明智的选择。
我的课表里面有一节课叫做专业社会实践，老师会根据上课内容留给我们相关的作业，其形式有小组作业和个人作业。在老师对我们的评语中，她说到：小组作业比个人作业质量更高。没错，在做作业的时候，我们每个人都发现，我们的小组氛围特别好，在最初制定初目标时，我们每个人都把自己想到的想法说出来，最后我们一起决定了一个很完美的方案。而在做个人作业时，发现这个作业进行的特别缓慢，我只有自己的想法，以至于束缚了我的思维。
4.好文节选：在美国，每年约有20万起医疗致死案是由于人为失误造成的。其中一个案例让我印象深刻，在一位患者做扁桃体切除手术时，医生却在她的脚趾处做手术，以至于因为手术失误，截去了她的部分脚趾。这可以说很荒谬。为什么当时大家没有一个人把这个问题提出来，即使有一个人提出来，其他人也会说出来，但是，最后确实这样的结局。共享观点库，交流，沟通真的太重要了。
