今天是我们共读的第53本书《清单革命》，它的副标题是：如何持续、正确、安全地把事情做好？

接下来我们将跟随阿图·葛文德一起来学习，如何运用清单革命来应对分工越来越细，关系越来越复杂的现代世界。

作者简介：

阿图·葛文德，白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的最关键人物、受到金融大鳄查理·芒格大力褒奖的医学工作者， 《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。

今天的领读分为5个部分：

两个故事的启示

两类错误

清单革命的行事原则

设计清单的三个原则

总结：金句

别针的故事告诉我们，分工协作能够大幅度的提升效率；而乐队设置巧克力豆条款从另一个角度反映了细节决定成败！

作者认为，人类易犯两类错误：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。

“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，无法避免，可以被原谅。

“无能之错”是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误。那个巧克力豆的条款，在合同附文的第126 条没有被发现，就是无能之错，不能原谅。

正所谓不知者无罪，闻之者足戒。那么，怎样才能避免无能之错呢？

我们要清醒的意识到，人并不能把所有的事情都记住，记忆和经验会让人麻痹大意，这个时候，就需要让清单发挥作用。

首先，把大脑不擅长的记忆工作外包给清单，解放脑力。

其次，把工作流程从依靠回忆和经验，变成一种可视化的强制约束而固定下来，让大家照章办事。从而确保不论什么情况下，都能保证重要环节不被遗漏。

清单革命的行事原则是：将决策权分散到外围，而不是聚集到中心，让每个人担负起自己的责任，这才是清单奏效的关键所在。

相信我们都听过一句话，将在外君命有所不受也。环境、形势的复杂变换，非身临其境者不能实时感受。尤其是极端条件下，我们需要随时依据现有情况来调整应对。

如果还是事无巨细坚持由核心层、最高层来决定的做法是注定要失败的。因为不仅指令的层层上传与下达都需要时间。

且时移世易，瞬息变换的形势下，时间恰恰是最不能等的，何况人们需要时间做出行动和逐步适应。

接下来，我们看看，设计清单要遵循的三个原则：简洁、高效、可测。

简洁，不要指望靠一张清单就涵盖所有情况，冗长而含糊不清的清单只会让人无所适从，无法高效并安全地执行。清单必须简洁，只需要找到关键内容即可。

文中香皂的推广使用，一切看来是这么不经意，然而恰是这一块小小的香皂，因为每天规定使用情景和次数，在无形中促使人们养成了讲卫生的好习惯，从而极为有效地预防了疾病。

高效，是说清单的设计和制作要以结果为导向。

可测，是说清单还要具备可操作性、可量化，效果可持续改进性。

通过这三个原则，可以帮我们找到切中要害的关键点。

让清单成为一种习惯，清单不是写在纸上的，而是印在心上的。有些时候，清单可以创造生命的奇迹。

我想问问大家，每次飞机起飞前的安全演示大家都仔细看了吗？若在飞行过程中真的遇到如全美航空那样的突发事件，你是否还能依照指示将伤害降到最低？

可能大多数人的反馈都是：在那种情况下，我哪里还能记住什么应急措施啊？平时不用功，临时抓瞎的情况不胜枚举。然而在某些危急场合，你的抓瞎可能付出的就是生命的代价。

你永远不知道意外和明天哪个会先来，所以我们要进行消防演习，学习应急措施和急救常识等等这些，将其印在心里，有情况时方能及时调用。

不仅仅如此，复杂的事情我们都可以进行拆解，分成一个个可操作的清单，将各清单流程操作熟练，也能帮助我们应对各种复杂状况。

█ 结论

工业革命之后，分工协作提高了生产效率，却让现代社会系统越来越复杂。再专业的分工和培训，还是会让我们犯一些“无能之错”。清单革命给我们提供了解决之道。

应对方式是：把大脑不擅长的记忆工作外包给清单，解放脑力。

遵循清单革命的行事原则：将决策权下放，让每个人承担起自己的责任。

在设计清单时，应遵循三个原则：简洁、高效、可测。

总之，让清单成为一种习惯，贯穿我们生活的方方面面。

最后我们以本文金句结尾：

用清单来捍卫安全和正确。清单是一场观念革命，要想少犯错误或不犯错误，做好清单是最重要的前提。

本次领读到此结束，希望能带给你一些启发！