本文摘自公众号;金玉梁言,如有侵权请联系我们
首先,微商是不是趋势呢?我经常在讲课和做咨询的时候说过,微商一定是趋势。移动互联网的最大好处,就是把人从大组织和大公司中解放出来。过去的时候我们谋生,基本上都是要去一家大公司或大组织的。为什么呢?因为只有公司和组织才有创造财富的生产资料。而随着微商的出现,越来越多的人可以通过手机去做生意了。风吹不着,雨淋不着,几点起床也没关系,那你说,我还需要死守着大公司不放吗?当然不用啊!谁不知道自己单干更自由呢?所以,微商的出现,是符合社会经济发展的总趋势的。市场=人口+购买力+购买欲望。这是认识市场的基本公式。移动互联网上这三个要素,一个都不缺,那你说移动互联网上有没有市场呢?
可是,既然微商是趋势,那你环顾四周,你身边真正靠微商挣到钱的朋友又有几个呢?我不否认有,但我相信你也无法否认,这个人数真的是极少的。为什么呢?说这些只是希望你明白,我不是那种只会动嘴皮子的所谓营销大师,我是一个始终浸泡在中国市场营销一线的创业型咨询师。我相信,我的经验对你一定还是有一些好处的。
微商为什么大多做得不好呢?第一个原因就是现在大多数微商的模式了。现在大多数微商是什么模式呢?虽然你会听到各种花里胡哨的新名词,其实基本都是一个套路,那就是三级分销?什么是三级分销呢?严格来说,就是简版的传销。注意,我不是一个传销或是直销的正面反对者,因为我见过国外有些国家和地区做得很好的传销(或者说是直销)的模式,在这里,传销并非是一个贬义词。那么,三级分销和传销的模式有什么特别类似的地方呢?简单来说,就是比如我现在想以1000元卖掉自己生产的一种手机,我不想自己去卖,于是我找来张三,告诉他,这是个事业机会,让他来帮我卖。张三加入后找来李四和王五,告诉他们,这是个事业机会,他们可以用1500元把手机卖掉。然后李四和王五又接着找来甲乙丙丁等人,告诉他们这是个事业机会,他们可以用2000元把手机卖掉。好了,到此为止,再往下发展就是传销,到此为止就是三级分销。当然,以上的介绍是很简单的,真正的三级分销和传销模式会更复杂,但我要讨论的关于这种模式的问题已经可以凸显出来了。这种模式有什么问题呢?这种模式最大的问题在于对人脉的损耗。我相信,你一定经常听希望你加入微商或直销的人跟你说,人脉就是金库,不去挖掘这个金库就是浪费,对吗?对,人脉确实是金库,但你该如何使用你的金库呢?比方说,中国人民银行也有金库,那中国人民银行就应该敞开了花金子吗?想一想吧,如果央行行长抱着金条在市场上花,是一个多么搞笑的场景。我们中国从文化上来说还是一个农业国,这是我们和美国这样的商业国在文化上的本质区别。所以,从美国诞生出来的商业文明,不可能在不做任何改变的情况下的就适应中国的国情,马克思主义也要进行中国化的改造嘛。对于美国来说很正常的商业思维和交换意识,在中国就是不能很容易地推进。举个例子,如果你开了一家饭店,你舅舅走进来吃饭,你是不是不太好意思收钱?这就是农业文化的影响。农业天然需要合作。我们不说别的,仅仅是灌溉和水利,就需要动用极大的人力资源,这也是为什么中国更容易形成大一统王朝,而西欧始终处在分裂状态的原因。商业文明更需要交换,碎成玻璃碴儿似的国家是很有利于做生意的。但农业文明更需要生产,大家不聚在一起怎么兴修水利?也正是由于长期的共同合作,导致了在中国文化中天然缺少对于金钱的正确认识。我们总觉得金钱是邪恶的东西。人为财死,鸟为食亡。没有钱,没有交换,就能天下太平。直到现在,还有多少人要求我们都退回“鸡犬相闻,老死不相往来”的生活呢。所以,我们的民族文化对于人的看法更多的是合作伙伴,而非客户。你想想,有人找你借车,你是不是总是不好意思拒绝?但是,如果有人向你推销什么东西,你的心里是不是就会不爽?而刚才说到的三级分销和传销的模式,要么是把朋友当客户,要么是希望别人进来后你能通过他赚钱。我们都可以扪心自问一下,你愿意自己成为别人的赚钱工具吗?肯定不愿意啊!因为那会让你觉得自己不如别人聪明。你和这个分销体系中的上级的关系不是合作伙伴的关系,而是供养与被供养的关系。农业文明的权力意识都很强,谁都想做被供养的那个,这其中的矛盾就不言自明了。所以,如果不能解决这个矛盾,那现有的三级分销模式就一定会存在中期瓶颈。因为,现有的模式没能真正把加入的人看作合作伙伴,那你就是在损耗你自己的人脉。人脉这个东西太重要了,千万别不当回事儿。你想一下,万一你不做微商了,想做点别的生意,但你的人脉却在做微商的时候全都损耗殆尽,那你的新生意怎么做?这也是为什么微商做了也有几年了,但你听到的创业英雄还是小米、嘀嘀这样的公司的原因。
第二个大多数微商做不好的原因是产品。说真的,关于营销咨询,很多人是误解的。很多人可能觉得,所谓营销咨询,就是出个招儿,把东西卖了。其实这只是大多数人的异想天开,或是部分忽悠人的所谓营销咨询师所吹嘘的。真正的营销咨询,是必须建立在产品基础上的。比如我做的每个营销咨询案,至少是有一半的时间在思考产品。只有认真研究产品,才是做好营销的基础。这里说的产品是大产品概念,包括配送、服务、包装等等诸多方面,甚至还包括店面陈设等。微商的大多数产品质量还处在淘宝初级阶段,并没有得到充分的市场检验。大多数微商也都是采取了代加工的模式,而对于质量管理这个非常需要专业知识和经验的领域却极度缺乏。我之前走访过一些微商团队,发现他们对于QC、TQM等常用的质量管理手段一问三不知,这不得不让我心存疑虑。要知道,现在的趋势是中产阶级的消费升级,真正有消费能力的人,宁可去日本买两万块钱一个的电饭煲,也不愿意在一个街边小店买一个只要50元的质量不稳定的电饭锅。使用代工工厂来生产诸如面膜之类的产品并不是不可以,而是对于产品的质量管理能力如果无法提高,到头来还不是会失去客户吗?你可以想一想,大多数邀请你来做微商的人,是不是一直在和你讲这个模式有多挣钱,但对于产品的生产和品控却知之甚少呢?只盯着营销,却忽视产品内涵的公司,我没有见过几家能长久维持的。
第三个大多数微商做不好的原因,就是很多做微商的人一上来的出发点其实和微商的最本质精神是相反的。我心中的微商精神是什么呢?是锐意进取,是改革创新,更是分享互助。而大多数做微商的人一开始的心态呢?别骗自己了,就是想让别人都成为自己的赚钱工具,自己只是先加入这个组织,就可以躺在那里收钱了。我并不是反对少劳多得,因为我自己也为很多公司设计自动化营销体系。但是我反对不对等的少劳多得。什么是不对等的少劳多得呢?当你吸引更多的小伙伴进入你的微商体系后,你的工作应该是尽力扶助他们的事业,帮他们进入状态,帮他们销售产品,帮他们发展代理商,而不是天天朋友圈里刷屏,发一些“又有XX到货了”、“我们又有一个长得像网红的代理商通过做微商买了辆法拉利”之类的话。你有代理商通过你们的体系买了辆法拉利,这当然是好事,但是为什么只是谈法拉利,却不谈她如何一步一步地通过何种的营销,最终成功地买到了法拉利呢?为什么这么多人讨厌微商,甚至屏蔽做微商的人的朋友圈?就是因为太多做微商的人误会了微商的本质。微商再特殊,它的根子还是商业。你想一想,如果你的朋友圈里有马云,或是张瑞敏,你会屏蔽吗?那为什么微商就会被屏蔽?是活该微商倒霉吗?当然不是。是因为马云、张瑞敏这样的大佬,他们太清楚商业的本质精神了。商业的本质就是交换。欲先取之,必先予之。你想要得到一样东西,你首先应该付出一样东西才对。马云是不是总在各种渠道上去讲创业呢?他不遗余力地告诉大众他的创业成功的经验,把这些他用真金白银和流汗流泪才得来的商业经验传授给大众,然后,大家上淘宝,才给他创造一些利润。这就是一个正常的交换圈。而只是讲自己的团队如何如何成功,这种纯粹打鸡血式的营销,和传销在中国初期的手法又有什么区别呢?在这里,我必须提醒包括微商在内的所有商业模式的从业者:大学扩招的效应已经体现出来了,市场上最活跃的群体大多受过高等教育了,他们的见识已经不是上一代中国人能比的了。鸡血很补,但也不能天天吃。日常的生活还是粗茶淡饭的。但如何在粗茶淡饭中做出花样,才是我们营销人在这个时代的使命。别总想着不劳而获,更要记住公平交换。
当然,说了这么多,还是要说明一点,我是相信微商是趋势的,但是,我不相信我现在看到的部分微商走在正确的趋势上。我知道,我的好友中很多都是做微商的。我并不是反对你们做微商,而是希望你们的微商之路能够做得更好。任何商业模式都需要跟着时代进化,包括我自己在内。任何死守着一个想法一成不变的人必死无疑。套用网上一句很热的话:“大清亡了。”对,大清都亡了一百多年了,谁不可能一直靠着祖宗之法打败洋枪洋炮,对不对?
那么,我理想的微商又应该是什么样的呢?这只是一篇商业讨论的文章,还算不上是严谨的学术论文。但我简单地设想了一下,未来符合趋势的微商,应该包括以下3个特征:
1、以有独立人格的人为中心,而不是以体系为中心。是时候大胆改革三级分销了。很多做微商的小伙伴可能会说,我们也尊重人啊。注意,这里说的人,是有独立人格的人,是可以做自由价值判断的人。我之前也曾经受邀给一个微商团队讲课,但我作为一个专业的营销咨询师兼培训师,我能看得出,这个团队的教材更多的还是在灌输以公司为中心的理念,大家要多去为公司宣传。移动互联网的趋势是把人解放出来,让每个人都成为更自由、更独立的,拥有独立人格和价值判断的真正的人。把人绑在公司上的做法肯定是会被时代所抛弃的,正如很多年轻人抛弃传统公司而从事微商一样,这是必然的趋势。
2、升级产品。微商最适合做什么产品呢?之前在我的线下研讨会中我也和几个小伙伴讨论过这个问题。在这里,我稍微给大家总结一下。首先,你必须了解微信最基础的属性是什么。微信最基础的属性是沟通工具,而不是营销工具。这不是我说的,是微信的创始人张晓龙说的。而且人家张晓龙也一直强调,会始终坚持微信的沟通属性。在这个基础上,我们再来看微商适合什么产品。第一种,是消费频次比较高的产品。比如吃的,就很适合。因为这样的产品用完了还要接买。而微信首先应该是一种沟通工具,而不是营销工具。既然是沟通,这种经常要买的东西就缺不了沟通,非常符合微信的产品特性,比较适合做。第二种,是附加值高的产品。这种产品往往需要事先的教育,比如奢侈品,比如汽车。大家别笑,我真的相信汽车很适合通过微信来营销,只不过太多的人还没有想过。我虽然已经思考过很久了,但迄今为止还没有和汽车厂家和4S店合作,所以也还没办法给你做展示。但是,这也是和微信的沟通属性相符合的。通过微信,你可以极大地降低教育客户的成本。注意,这里所说的用微信卖汽车,并非一定要通过微信转账直接卖汽车。如果你这么想,那你真是把营销和销售搞混了。我们完全可以通过微信教育客户,然后线上组织团购,预付定金,汽车厂家实现预定式生产,最后交货的方式。这不仅仅会是营销的进步,更是生产的进步,同时会大大降低生产成本。第三种微商适合运营的产品,莫过于个性化的产品了。还是回到微信的沟通属性。只看得到朋友圈的展示功能真的是营销上的短视啊。点对点的沟通能力才是微信最强大的能力啊!
3、回归商业精神。商业的本质永远是交换。我们之所以创造出货币这种东西,归根到底还不是为了能更顺畅地交换?白色的马同样是马,微信上的商业也同样是商业。只要是商业,就不能绕开交换这个本质。我们从事微商也好,从事传统商业也好,都要抓住这个趋势。让我们记住网上的那句名言把:少一点套路,多一点真诚。谁也不是傻子,谁也不愿意当傻子。那我们从一开始设计商业模式的时候,就要把所有客户和合作伙伴,都当成真正的人。每一个商人,包括微商,都应该成为你的朋友圈里最受欢迎的对象,而不是人见人躲的怪咖。比方说,任何人看到我推广自己的课程或是咨询服务,一定会先看到我在营销知识上的先行付出。我相信,商业一定会朝着公平交换的方向不断进化。
好了,这篇文章到这里也快要结束了。我知道,这篇文章很有可能会让部分做微商的小伙伴心里不舒服,甚至会让我掉粉。但我更相信,只有和有共同认同的人在一起,我们才能更好的进步,也只有拥有共同价值观的人,才能明白我的苦口婆心,我也是真心希望每个做微商的小伙伴,都能有一个光明的未来。
而我本人呢,也还是和原来一样,绝不做一个只会打嘴炮的夸夸其谈的人 ,这些本来就是虚拟的服务嘛,所以根本无需你做任何的囤货。想做就可以做,时间和地点也没有什么限制。而且,我也从我对未来微商的预期的角度来做了更多的设计。 我相信你收获的一定会是成功的梦想和实际的利益。如果你想和我共同打造一个培训的微商体系,欢迎你和我的微信(微信号:1362629068)联系。未来已经来到了你的面前,你只需要赶紧抓住即可。