需求及信息收集
1、 渠道:客服、内部、论坛、竞争对手、专题性、运营数据
2、机制建设:需求流程设计、责任到人;建设需求归总文档、竞争对手数据库、运营数据分析文档、行业趋势记录分析
3、分析方法研究:重要紧急研究法、产品战略层次发(基础/期望/兴奋)、原始追踪法
调研分析
1、信息检索,内容来自行业知识、竞争数据库、用户需求研究【此些可以调用原有数据库,或展开专题性调查】
2、分析竞争、需求、用户等来确定产品定位、产品架构,评估所需资源、收益、风险等;
3、完成商业需求材料(或市场需求材料)
产品设计
1、根据产品定位、产品架构,完成功能设计
2、完成信息架构ui设计
3、完成交互设计
4、研讨运营策略,评估资源、风险,部门配合
项目管理
1、明确目标,统一思想,确定人员,清晰任务,制定计划
2、建设沟通机制,建设监控;【主要针对信息、进度、问题、风险】
3、开发实现中常见问题
4、测试与产品规划符合度
产品运营
1、运营策略的参与制定
2、运营执行中的信息获取
3、运营数据的收集、整理、分析
产品管理
1、不断的产品定位的强调,宣传 统一思想,思考产品或产品线周期
2、产品、运营、市场等策略的研究,制定或协助制定
3、需求管理(参考上面需求收集及信息收集)
4、运营/市场的协助
产品体系的培养方式
1. 看——学习
产品经理的视野决定了他的发展,而学习决定了产品经理的视野。学习,在我们的印象中,就是坐在明亮的课堂里听讲,其实不然,大多数时间需要你自己完成,而且不占用工作的时间。那么如何学习呢?从眼睛的角度去看去寻找去吸收。
看书,最关键的是如何选书,如何读书以及如何从书中学到知识。在看书的过程中思考,将书中的理论应用到现实实践中,继而深化思维并能灵活运用。
推荐书目。
一本思维导书:《学会提问——批判性思维指南》
一本行业纵览:《浪潮之巅》
一本产品实用:《人人都是产品经理》
一本设计新观:《设计心理学》
看行业动态,互联网软件行业瞬息万变,想要不被淘汰,必须时刻关注行业的发展动态。
推荐信息源。
新浪微博:关注行业部分公司的官方微博,是了解动态的最及时的来源。
知乎:知乎聚集了大量的行业知名人士,你能看到深入解读(也需要辩证的看)
科技媒体:如36氪、SocialBeta、虎嗅、人人都是产品经理社区等
微信:关注部分微信公众账号,可以定向获取信息,且避免疏漏
2. 听——倾听
听领导安排、 听用户意见
听不是主要目的,关键在于听后的行动,因为一切听都是为了行动考虑的。从听到行动,中间必须要经过想的阶段,想清楚了,行动也就明朗了。
3. 动——动手能力,行动力
动手使用新产品、动手验证假设、遍历产品功能
手不是最重要的,动手引发的思考才是最重要的,动手以了解功能或验证假设,都需要大脑的配合,你不只需要了解产品功能点,还需要了解产品功能背后的逻辑流程,是否存在流程问题,并针对每个功能点分析:哪些是核心功能,哪些是辅助功能,为什么。
4. 说——沟通(忽悠)的能力
在与人沟通时,听清楚别人所说,理解别人的真正用意,然后再表达自己想法,是很简单也很重要的。在跟人对话时,我们往往急于表达自己想法,不假思索的打断别人,对对方是一种不尊重,也降低了对话效率。
其实,与人沟通,对方也是自己的“用户”,认真倾听“用户”的想法,从用户的角度考虑问题。