片段一
核心思考区间”的工作不可中断
从认识心理学的观点来看,严格来讲实现人的“多线程工作是不可能的”。因为在任何瞬间,人只能有一个“注意焦点”,这个注意焦点牵引了人的认知加工资源。有时你误以为同时关注了两个东西,其实是发生了注意转移的结果,即焦点从一个对象转移到另一个对象上,实际上还是一个串行而非并行的过程。当然有一种例外是,有些很熟练的技能,可以自动化地不加注意地进行,那么就可以和其他事情同时做。
比如你骑自行车,你的女朋友坐在后面笑,这时你的注意焦点保持在你女友身上,你和她聊天的同时,你的腿一刻不停地蹬,你不需要停下来是因为骑车不需要你的注意和认知资源。但如果此时突然前面窜出一只猫,你可能立马就会将焦点转移。
而很多人关心的“多线程”并非这种秒级毫妙级的多线程,而是一个时期内,同时担负几种不同的工作,完成不同的任务,这就是另一种意义上的,不同任务之间需要切换的“多线程”。
(辅助):任务转换也可以算认知心理学中的一个经典课题了心理学家早就发现,当从任务A转换到任务B后,执行任务B的绩效要明显比非任务转换条件下执行B的绩效差,这个差异称为“转换损耗”,损耗的形成原因主要有两种,一是任务A留下的认知惯性,也就是之前已经习惯了任务A的认知情境、反应方式;这个惯性会对完成任务B造成干扰;二是做B的时候需要对B进行认知重构,重新回忆已B的相关背景和信息,这个重构也需要时间,而且可能不完整。
片段二
大家都分享了多线程工作中转换的损耗情况,这其实就是在现实情况我们时时在面对工作状况,不断的被领导、同事或下属打断正在进行的工作,同时,我们也同样也不断干扰他们专注的工作状态。因为每个人的节奏总是有差异的,所有人完全合拍,一个节奏工作是几乎不可能的事情。这就是为什么我们不得不正视这种看不可能进行的”多线程工作“,并寻求解决方法。下面我们来看第二个片段。
虽然不论从心理学还是从我们的生活经验来看,这种需要任务切换的“多线程”的感觉很糟,效率很低,但我们往往没有选择:一个任务做到一半被打断,然后去做另一个任务,然后又被打断,又去做另一个……这里有个至关重要的事实是:如果你是在非常投入和忘我的思考时被打断,那么你的“损失”和懊恼就会非常大;相反,如果你只是在做抄写一篇文档这种不动脑子的活,那么即便是频繁的中断也不会对你造成太大的影响。所以,如果你能选择好合适的中断点,中断就并不可怕,切换的损失也可以降到最低,如果说多任务工作有什么技巧的话,那么就是“对中断点进行控制和管理的技巧”。 这个技巧的前提是,我们需要对要完成的任务进行有效地剖析,区分出“容忍中断”的部分和“无法容忍中断”的部分,然后用可保证的相对完整的时间去施行那些“无法容忍中断”的部分。为此我提出了一般任务分解的“三明治模型”。