销售简报的重要性，在于它往往是为产品创造第一印象的重要时机。试想，观看一个电视节目，若第一集差强人意，观众还会选择继续看吗？运用至商务领域，道理亦同，虽然不见得一次定生死，但喜好度绝对是累积的，而一个简报的好坏，又常常取决于它的开头──无论是华丽、搞笑或正经专业的开场，主要目的便是要使听众愿意聆听你的内容。因此，创造一个好的开场绝对重要且必须。HubSpot Sales专栏作家Aja Frost认为，一个引人入胜的开场，风格因人而异，但若在前十分钟提及这五个重点，绝对能为简报创造好的第一印象！
1.确认听众──依需求客製内容
如同投履历一般，讲者所传达的内容应当随著对象改变，让听众感受到这是为了他们而「特製」的演讲内容，进而容易放下防备和怀疑，专心接收你所想传达的话语。若是小型会议或聚会，则可倾向每个人都先说说话，给予彼此初步认识的机会，但若是规模较大、人数较多的场合，则可採用请几个人自我介绍的方式，了解他们大致的背景和领域，再根据他们想听到的以及有兴趣的方面调整演讲内容。
2.建立关系──吸引听众兴趣与参与
人们都喜欢被称讚、被了解，尤其当面对陌生人时，更会因为被讚美而提升好感度。建立关系的重要性可比拟为打开对话的钥匙。例如到一家公司演讲，与其以「最近过得如何？」、「今天天气真好！」等制式问候当开场白，不妨提出对那家公司的感受，比如说「我前阵子看到你们推出了什麽新服务，好奇是怎麽想出这麽好的点子的？ 」或是「我曾阅读过贵公司的个案，其中某个部分真的让我学到很多！」这类的句子可以释放善意，迅速建立起与听众的关系，让他们知道你是有做功课的，而不只是「来做推销的」。
3.说明流程──对演讲节奏更有认知
一场简报若没有事先让听众知道今天有哪些内容，就少了整合与相关性，也很难让人融入。因此开始前的说明不可或缺，包括谈论目的主要为何（有系统性）、解释为何这些内容对听众有帮助（有聆听动机），最后询问大家有没有想补充或是想增加的主题（有客製化）。
4.鼓励提问──增加彼此互动气氛
若只是一味把所有想说的事实和数据塞入听众耳裡，可能没办法达到好的预期效果。因此，与其像是一场教学，不如将演讲塑造成对谈形式，在一开始时便表达开放的态度，鼓励所有听众问问题，此外若时间允许的话，可预告自己在每个阶段都会停下脚步留给听众互动时间，确认大家都有跟上你的步伐。
5.总结事实──提高专业度与认同感
总结事实的目的，除了表示简报者对听众的了解，也是让交易更加顺利进行的润滑剂。用一个到三个句子，简短叙述客户的痛点，或你所认知到的情况，藉由点出这些困难与需求，不仅让听众更专注于你接下来的内容，也有助于衔接到销售产品的特质，更能给予听众一种「嗯！你有了解我的感受，那我就来看看你的产品能给我什麽帮助吧！」的刺激，以此避免推销可能产生的排斥感。
强而有力的开头是每位讲者极力追求的，然而销售简报的技巧，更著重于信任感的建立，如何打破买卖双方之间距离，将是决定该简报成功与否的关键。开始加入以上五种元素进入销售简报中，销售将不再是一厢情愿的难事！
