01
昨天三八国际劳动妇女节,虽然我从来不承认自己是妇女,可是在司法解释中,14岁以上的女性称为妇女,于是我兴高采烈地上了半天班。
我那个老爷车前天罢工送修了,对于我这么节约的人来说,回家当然首选顺风车了。
没想到,这次出行一点都不顺风,还挺生气的。
刚一下单,很快有人接了,车主是个女的,车是个奔驰CLA,我还暗自高兴,好歹是个奔驰,不至于坐着太难受。想起来有一次打顺风车,没看车型,结果,来接我的是一个知豆,我只能跟一个男性师傅比邻而坐,空间狭小得我浑身难受,这一路颠的啊,怀疑自己是打了个三蹦子。
快到出发时间了,这姑娘给我打了一个电话,以下是我们俩的对话,仔细看哈。
“我快到了。”
“您在哪个门啊?”
“什么哪个门?”
“我们公司有两个门,一个入口,一个出口。”
“我没看见门,不知道哪个门,没来过这边,按照导航过来的。”
“那您告诉我您在哪。”
“呃......是个加油站。”
“是中国航油吗?”
“呃,是。”
“那您开过了,您在路边等我一下吧。我走过去可能需要一段时间。”
“那我掉头到马路对面等吧。海关那里。反正等下也要掉头。”
“不行不行,您别去马路对面,我们公司到对面有隔离带,人没办法通行。”
“怎么没办法通行,我刚刚从那里开过来的啊!”
02
说到这,我基本已经明白了。
1.这人对我们公司这一片不熟,应该是没来过。
2.开车时候基本顾不上扫视周围环境,根本没有理解我说的隔离带是什么意思。
3.容易着急,一着急态度还不好,还赖别人。
4.智商有问题。
还没等我再解释,人家已经挂断了电话,既没有说让我取消订单,也没说到底在哪碰面。
我本着能出行就尽量出行的原则,又给她打了两次电话。
两次电话均被她给强行挂断了,而且她一直在强调,怪我说不清楚自己在哪。我就在公司门口,还能怎么清楚呢?
最终,她说,那你取消订单吧,我刚要说,你怎么不取消?人家又挂了!
我表示很不爽。
我就纳了闷了,我们公司就在马路边上,那么大一栋楼,清清楚楚地写着公司名称,那么大的字,不识字啊。我们公司没在犄角旮旯,按照定位,也绝对不会有错啊。你要是没来过,提前打电话确认一下不行吗?后来我明白了,她根本就没看到我公司的名字,直接就按照导航来了,结果导航可能给她定位到了对面。
然后我投诉了。
投诉这种事情,当然也没什么用,还浪费时间,影响心情。可是我就是这样一个人,典型的A型血,绝对的规矩倡导者,是我的问题,我会自我检讨并修正,不是我的问题,你还要我承担责任,这不符合规则。
投诉大约花费了我10分钟,这十分钟不能白白浪费呀,我就开始分析这个人的思维模式和问题,然后就有了这篇文章。
03
想给这位女司机提点建议,各位自己也可以对照一下,有则改之无则加勉。我以前,也常常犯这种幼稚的错误而不自知。人真正成熟的标志,就是学会了自我反思。
第一:遇到事情别着急,别推卸责任,又没人怪你。
找不到路,很正常,开车的人都会遇到找不到路或者走错路的情况。别着急,靠边停车打开双闪,然后看看路标,或者问问路人,手机要是有导航,重新定位就好了。条条大路通罗马,说不定还会发现捷径。
你找不到路,没人怪你,我们一起想办法碰面就好了,你上来就指责一个每天在这里工作的人,说不清自己在哪,这不是典型的拉不出屎来赖茅坑吗?
缺乏责任感,不能承受失败,一定要把失败原因归因到外因,而不是寻找内因,典型的不自信。
第二:态度好点,展现你的高情商,至少懂点礼貌。
态度,尤其是面对紧急或突发状况下的态度,最能体现一个人的情商。态度还充分体现了一个人对自己的定位。
她大概没有给自己定好位,你是顺风车司机,说白了跟出租车司机一样,是个提供服务的。服务行业,你得有点服务意识吧。
她说,我开了9公里来接你,我心想,你开100公里来接我,那不也是你自己接的单吗?跟我有一毛钱关系?我又没强迫你来接我。你接不到我倒是影响了我的出行,我还没急眼,你先急什么眼呢。
再说了,你跟我抱怨开了多远,有个屁用吗?我绝不会同情你,只会觉得你蠢。
第三:想挣钱,就别装逼。
她以为勇敢地挂了别人三次电话,就很牛逼,可是做一件事前,我们得先搞清楚自己的目的。接顺风车单的人,我敢说99.9%都是为了省点油钱。把这一单促成了,你才能省到钱。更何况你已经绕了路来接人家了,最后没有成交,你这不是亏了嘛。
她可能觉得,我一开奔驰的,才不伺候你这个连出租车都舍不得打的穷光蛋呢。先别说你那个CLA也不是啥高级车,开着奔驰还愿意接顺风车的,你敢说你不差钱吗?想赚钱,就别装逼。
而且我很腹黑地揣测,这人可能没啥钱。因为我再次预约的时候,系统又提示她跟我顺路程度最高,也就是说她气鼓鼓地没接成我,又立马停在路边去设置了接单模式,接单是需要花时间的,这充分说明,她的时间成本很低,基本可以推断出她的赚钱能力高不到哪去。
第四:别老怀疑别人的智商,可能自己也不咋地。
这姑娘一定觉得我特别蠢,连自己在哪都说不清楚,当然我觉得她更蠢。谁也不愿意跟蠢人打交道,又蠢又横的当然更不愿意了。这一点也是我的自我反省,别老觉得别人蠢,毕竟人家对这片不熟,也要尊重女性方向感的先天不足嘛。至少人家有勇气接单,你看我,压根不敢。
之前我们部门有300多人,我常常跟人发生冲突,老板看不下去了找我谈心,他说,你不能用自己的标准来衡量别人,而是应该尊重大多数人的标准。你可能脑子转得快,就不能忍受别人的慢。但是,让你去修飞机,你行吗?还不就是因为你熟悉这套系统。感谢我的老板,我现在很少跟人起冲突了,也很少觉得自己比别人聪明了,术业有专攻而已。
第五:要有自知之明,不用跟自己的短板死磕。
我家离公司挺远的,20公里。有几次坐顺风车,一听说我开车从来没接过顺风车的单子,都无比惋惜,那么远不接单,暴殄天物。可是,人贵有自知之明,我的方向感很差,也不认路,而且我特别怕麻烦,所以我就很装逼,放着白花花的银子,不想赚。
我不好意思承认自己装逼啊,我只好说,不认识路。每个人都热情地告诉我,导航就行了啊。我绝对不会告诉你,我的所有手机,定位功能均失败,电子导航在我这完全失灵,导着导着就错啦。去售后维修过,一切正常,一出人家的大楼,就失灵了。所以我现在完全放弃了电子导航,只能靠地图和路标,提前把所有路线记住。就这种水平,我基本死了要靠顺风车发家致富的心。
有找路接人那功夫,不如回家写篇文章,没准还能获得几块钱的打赏呢。