Monday，August 14，22:25
愿你的语言，像这花香。
我知道，细节决定着成败。
但是今天，也让我知道了思维同样决定着成败。而说话方式却又影响着我们的思维方式。
原来，我们每天脱口而出的说话方式这么重要。
曾听过一个关于声音的分享课，这堂课让我记住这样一句话：我们所说的每一句话中，最重要的并不是语言本身，而是我们说话时的语气。
五年前的我，刚大学毕业，初入职场的小社会，学生时期的那种不管不顾和随心所欲随处可见。说话更是随心所欲，想什么说什么，说出来的话没有在大脑的过滤和筛选，说话口气也特硬，有时候简直能把别人呛个半死。
在与病人和家属发生过几次冲突以后，我才慢慢的重视自己的问题，说话的语气口吻真的太重要。
当你用过硬的口气跟别人交流时，不发生冲突才叫见了鬼了。尤其病人或者家属，到医院来看病，排队挂号再到见到医生，已经够让他们崩溃了。再碰上一个说话口气不好的医生或者护士，医疗纠纷那是随叫随到。
五年后的我，说话已不再那样随意，尽量做到三思而说，修正自己的说话方式和语气，希望大家都相安无事。
好好说话，不会死人，但也真的很重要。
