御用理发师带给我们的种种小懊恼

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在深圳生活20多年了,帮我打理过头发的师傅也应该可以坐两大桌,有几位留下比较深刻的印象。

20多岁的时候,爱美,头发被我折腾的厉害,电大波浪、染亚麻色、倒膜,那时候满大街都是染烫了头发的“不良少年”,这种趋势在改革开放40年的现在,依旧在延续,它带动了美发行业的飞速发展,深圳耳熟能详的“首脑”、”卡顿”、“沙宣”、“美都”、”顶头尚丝“、“发源地”,这些美发店都是连锁经营,有的仅在深圳就有300多间店,就职员工高达3-5千人,该行业从业人员应该超过10万大军,与在深圳从事地产经纪行业人数差不多。

我开始留短发是99年起,最狠的一回剪过寸头,染的是酒红色,现在都很佩服那位理发师的魄力,也不怕我不满意会揍他。大家去理发店都希望重塑一个好造型,但因为自己只能用语言描述一下构思,其他完全凭理发师的审美和技术去开展,很有可能就背离了自己的想像,所以我有个朋友常说:理发师就是喜欢附送别人懊恼!她肯定有好多次想和理发师拼命的冲动。我有次和一个帮我剪过三年头发的师傅开玩笑说:你们这工作还真考验个人心理素质,指不定就有客人不接受新发型,为此发脾气或要求赔偿。那位师傅说:还真是的,哪一个理发师没被客人责难过呀,但都是成长中的必然,就算在餐厅端盘子,虽然没什么技术含量,难免也会被客人指责手指头浸到汤里了、桌子没擦干净等。

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后来有位福建籍姓王的师傅帮我打理过近5年的头发,算是最稳定的一位。也因此我留了五年多的“沙宣”海报造型,同事们都笑称我“希腊女神”,确实至今都喜欢那款发型,只是后来再也没师傅能剪的那么好。王师傅起初帮我们几个闺蜜做发型,剪短发100元,染烫的话收400元,用的都是欧莱雅的品牌,偶尔会建议我们买只发油或护发素。有段时间我们建议他把价格调高一点,说剪发可以收180-240元。他只是笑笑,没真的涨价。逐渐发现他做直销了,记得是一个叫“天狮”的产品,我也买过他的钙片和净水器,后来朋友们约剪发他总是不在店里,说是出差去外地讲课了。约不到的次数多了,大家也就另找新理发师,我也有时40多天才剪一次,后来也跟丢了,他放弃精湛的手艺去做直销,听说要全国各地的跑,听课、讲课(听别人分享或自己分享),发展成员。两年多后,他打电话说现在龙岗的某个会所剪发,我和另一个闺蜜倒也特意开两小时车去过,手艺还是那么精湛,但整个人都不如从前开朗,加上路途遥远不便利,我们也就没再去。

后来我又找到了一位资深理发师,他自己像汪涵一样光头,留点胡子,衣品比一般的造型师要独特一些,话不多,人蛮幽默风趣。我短发剪一次收费300元,同事有次烫染两项收费2600元,最后还收了剪发的300元,那会是2014年,同事心疼了几天这2900元,发誓说剪的再好也不去了。我还好是短发,只把原来一个月剪一次修改为45天剪一次。他好像有高人指点过,每次预约接电话的职员都会说今天很忙,给你约明天的时间吧。我估计这是他们的运营策略,反正熟客都会等他。有天我刚出差回来,想趁中午休息剪头发,打电话没人接,微信也没回复,我就信步走过去,因为离我办公室才300米远。走到店门口发现没开门,门上还贴着封条,旁边还有业主的招租广告,事实告诉我这家店老板跑路了,贴封条是有像我一样的顾客在店里开了会员卡,充值了5000-20000不等的数额,原本是为了享受会员优惠活动,这下成呆账了。

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类似的事件还遇见一、两次,所以产生了信任危机。说起这些年追随过的理发师,相信戳到了许多人的痛点,那些因为支持理发师而办理的会员卡,有蛮多都成了呆账,更另人烦恼的是,刚确定了以后就在这剪发,再来时发现上次那个还不错的师傅已经走了,于是乎又要冒险去找师傅。总的来说还是这个行业不规范,经营者盲目扩张,没有设身处地考虑过从业者的薪资待遇,使得行业间相互挖角,恶性竞争。最终让消费者在惆怅中学习包容和理解。

感谢那些默默付出,追求卓越品质的理发师,是你们给与了城市独特的魅力,让生命绽放的更加炫丽。你们曾经附送过的“小懊恼”,也成为了生活的点缀,恰如作品的前期彩排……。

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